何女士在南山一家采耳店工作，6月25日凌晨两点左右，她在为一位顾客做静耳舒躺项目时遭遇了袭胸猥亵。据她描述，当项目接近尾声时，这名顾客突然拉扯并搂抱她，掀起了她的长裙，并扯开内衣，还抓伤了她的胸部。何女士立即反抗并呼救，但店内无人响应，前台也没有人前来帮忙。最终，何女士趁对方松懈时推开他，没穿好鞋子就逃了出来。

事发后，何女士向门店负责人反映情况，要求报警处理，但店长以担心影响为由阻止她报警。店长甚至拿走她的手机与客人沟通，提出给予300元精神抚慰费，希望事情不要闹大。何女士对此表示不满，最终于6月26日晚间自行报警。

记者随后联系到涉事门店的负责人欧阳先生，他表示当天值班店长确实存在疏忽，已被开除。门店愿意进行一些补偿，但双方对补偿金额存在较大分歧。欧阳先生认为，当事人索要12万元的精神损失费过高，可以协商解决。

律师指出，这名顾客的行为涉嫌强制猥亵罪，公安机关有权对其进行刑事拘留。目前嫌疑人已被南山警方刑事拘留。此外，劳动者不仅可向侵权者索赔，还可以向用人单位提起索赔，因为用人单位有义务提供安全的工作环境。如果劳动者因此解除劳动关系，用人单位还需支付相应的补偿金或赔偿金。