618刚落幕三天,阿里再次聚焦核心战役。6月23日,阿里巴巴CEO吴泳铭发布全员邮件,宣布饿了么和飞猪并入阿里中国电商事业群。这两家公司将继续保持公司化管理模式,在业务决策和执行上与中国电商事业群保持一致。
这意味着饿了么和飞猪直接并入淘天,这是对一个半月前吴泳铭内部信的回应。当时,吴泳铭提到阿里将以饱和式投入的打法,聚焦几大核心战役。淘天无疑是核心,此次调整旨在提升淘天的核心业务战斗力,实现从电商平台到大消费平台的战略升级。
相比饿了莫与淘宝已有闪购合作,外界更关注飞猪的加入。作为阿里的OTA平台,飞猪一直被寄予厚望,但市场竞争加剧及内部定位摇摆使其成绩平平,逐渐边缘化。如今,飞猪被纳入阿里最核心板块,有望借助淘天流量注入新的活力,蒋凡也将整合资源助力其增长。
新调整后,挑战也显而易见。飞猪需与淘天、饿了么协同作战,跨团队沟通和磨合必不可少。同时,随着旅游行业进入常态化经营,各大OTA平台都在寻找差异化突破口,飞猪需明确自身优势。
对蒋凡而言,带兵打仗并不陌生。自去年11月整合阿里海内外电商业务后,这位关键人物面临的又是一场组织与效率的赛跑。从“独立作战”到“协同作战”,飞猪不再单飞。
吴泳铭在内部信中表示,此次调整是战略升级的一部分,未来将更多从用户角度出发,优化整合业务模式和组织形态,为用户创造更丰富优质的生活消费体验。这种变化背后,是分拆战略下弊端显现的结果。此前,各业务独立灵活,但内部协同困难,影响了重新创业的阿里。
所谓饱和式投入,即集中力量办大事。阿里准备全力以赴打好这场“消费之战”。当前,阿里拥有淘天的电商、饿了么的即时零售,飞猪的旅行成为重要拼图。选择飞猪是因为其离消费者近且有潜力,但过去几年在酒旅领域的表现欠佳。
回顾飞猪七年历程,其定位相对独立。2021年,飞猪被列为独立的“环路公司”,有单独薪酬、福利等机制。2022年,飞猪转变为独立公司,自负盈亏。庄卓然指出,飞猪的问题在于重交易轻履约、重平台轻行业、重规模轻经营。这种模式下,飞猪虽吃到年轻化红利,但供给不稳定,服务质量参差不齐,无法很好地帮用户履约。
市场数据显示,飞猪总用户量下降,尽管国内旅游需求增加,但竞争加剧,精细化运营成为重点。阿里意识到飞猪单飞意义不大,不如集中资源到淘天,让1+1>2。通过拓展消费场景,巩固和放大电商地位和优势。京东近期进军酒旅加快了阿里整合步伐,阿里需全力应对。
此次调整透露另一信号:蒋凡再次成为阿里增长的关键人物。他带领淘天、国际数字商业、1688、闲鱼、饿了么、飞猪六大关键业务。蒋凡曾在手机淘宝APP研发和海外数字商业板块取得显著成绩,去年11月被任命为阿里电商事业群CEO。今年,蒋凡将增长作为优先级最高的战略,淘宝闪购试点、饿了么和飞猪的加入都是为了增长。
飞猪加入淘天后,可以借助淘天用户和运营经验提升销量,飞猪的酒旅资源也能赋能淘天,丰富用户选择。蒋凡的新挑战是如何发挥每张牌的最大效应,但聚焦电商核心这一点不会变。整合内部资源,阿里能够在电商、本地生活、旅游等领域形成更多协同优势,提升用户粘性和活跃度。然而,飞猪长期定位为开放平台,与淘天集团管控模式存在差异,可能影响商家积极性。此外,飞猪还面临外部竞争压力,携程等平台占据主导地位。无论如何,方向已定,阿里正转型为“超级APP”。