6月25日,一位外卖小哥发布了一段视频,吐槽殡仪馆员工深夜点外卖的事情,引发了网友热议。视频中展示了一张晚上11点24分的外卖订单,收货地为泰安市泰山殡仪馆,订单内容是一杯冰鲜柠檬水,并备注“进去门往里走”,要求在45分钟内(即次日00:10前)送达。这名外卖小哥在评论区表示,该订单最终没有人接单。
随后,另一位网友晒出的订单截图显示,同一地点又点了一份汉堡套餐,同样备注了“提前点送达投诉”,配送时间为31分钟内(即次日00:19前)送达。这两份订单均因无人接单而被退款。
记者在地图上查询发现,泰山殡仪馆位于泰安市西南部,东侧与京台高速相邻,从最近的马路到达殡仪馆大门需要穿行一段500多米的小路。殡仪馆四周均为未利用土地,西侧离最近的居民区直线距离约500多米,紧挨当地的卧虎山公墓。
这一事件在网上引起了广泛关注和讨论。有网友自称在殡仪馆工作,表示有时晚上值班确实会感到饥饿,但点外卖经常被退单。也有网友建议殡仪馆工作人员不要在深夜点外卖,因为很少有外卖员愿意前往配送。还有人质疑这些订单是否是恶作剧。
涉及的商家证实,24日晚确实有两份送往泰山殡仪馆的订单,但由于无人接单,最终都进行了退款处理。泰山区殡仪服务中心的工作人员表示,领导已注意到网上的视频,正在核实此事,目前尚不清楚是员工真实下单还是恶作剧。
外卖配送平台的客服人员表示,顾客下单后订单会发送给附近的骑手,骑手可以选择接单或不接单,平台无法强制骑手接单。如果长时间没有骑手接单,可以通过增加配送费的方式吸引骑手。
当地警方也已介入此事,正在进行调查。