在搜狐工作了11年，孕育出了现如今的搜狐新闻客户端，岳建雄称自己已经完成了自己的使命，起初并没有真正准备好踏出创业的脚步，在正式对外宣布离职前，今日头条、滴滴、乐视等公司纷纷向他投来Offer，但最终张黎刚的三次谈话奠定了他创业的想法。

岳建雄所创办的e陪诊，作为移动医疗O2O平台，为患者提供预约挂号、诊前提醒、专车接送、就诊陪护、预约检查、取送报告诊后健康管理等服务。

医疗行业的水很深，再一次从头开始，压力可想而知，他说自己鄙视资源，称自己是屌丝，互联网打破资源的限制，从而成就了现在的岳建雄。

“对我本人来说，挺鄙视资源的，因为互联网的核心就是打破资源，我们这些屌丝，能够有机会在互联网公司混上中层高层，混的不错是因为不相信资源，而且自己没有资源，只能被逼的往这条路上去走。

”---岳建雄

NF：之前也是在做媒体方面的工作，也是在搜狐这样一个老牌媒体，怎么想到要出来创业呢？

岳建雄：我在搜狐呆了差不多有11年，我在想线上的很多机会已经快结束了，服务是一切信息的终点，做信息最后也是为了服务嘛，那么服务最后会剔除中间部分去做O2O。那么线上的机会在2012年智能手机爆发的那次后，后面来看机会已经很少了。

再加上在搜狐这样一个老牌的互联网企业里面做新闻客户端，现在来看也算是做成了吧，接下来产品使命、渠道使命已经结束了，然后就是内容的事情，对于我个人来说能够发挥的作用已经完成了，在留下来意义就不是很大了，所以想出来看一看，毕竟世界那么大是吧，哈哈。

NF：出来后就直接创业了么？

岳建雄：11年呆在一个公司，等于11年没有找过工作，心里还是很忐忑的。当初某新闻类APP也找过我，去那边做市场vp，已经谈得差不多了那时，但是又想到去竞争对手那边，等于是抽自己的脸，所以不是很妥当。

包括一些打车软件那边也找过我去做运营vp，国内某投资机构曾经也找过我，说出100万美金让我去创业，这算是投人，做什么方向自己去找，但这时候我是没有胆量去创业的。

偶然的机会进入了搜狐的老员工离职群，后来国内某上市健康集团CEO找到了我，他说一直想找一个移动医疗的领军人物，但是一直没有找到，看到我离职的消息所以想要聊一聊，看看有没有合作的机会。

NF：后来就直接创业做医疗了么？跨度是不是有点太大了？

岳建雄：后来跟那个CEO聊了三次大概，有这样几个问题我问过他，第一我没做过医疗，对医疗完全不了解；第二虽然互相都知晓，但互相之间不算是认识很久的，你怎么敢来找我做这件事儿；第三现在也有很多地方找我去做vp，待遇上也不错，我为什么要过去做我不了解的行业。

后来他的一席话打动了我。

他说，“你看春雨的张锐现在也做的不错，但是他开始也是不懂医疗的，所以不懂医疗不是门槛，再说你不懂我懂，我们一起合作一定能做的很好。

第二互相不认识，但是还都算是了解，因为都是从事媒体行业的之前，我自己也在搜狐体系内，所以知道能把搜狐的客户端做好非常不容易，很厉害，这个能做成，做别的也一定没问题。

再有，现在从搜狐到今日头条或者其他，这等于是从1.0做到1.1，但是现在做医疗，有机会从0做到1。”

我觉得这些还是挺打动我的，所以我先去爱康那边做了一段时间的总经理，在这段时间内，我就来研究医疗行业，什么是移动医疗，到底应该怎么做。

互联网帮了屌丝，我鄙视资源

NF：现在的医疗行业很复杂，切入是个问题，怎么看待这个行业？

岳建雄：还是发现了一些问题，机会虽然很多，但是也很难磕下来。

首先是这个行业很闭塞，行业内有很多资源可以去展开，但是我从互联网行业跳过来没有资源，我见过了很多的人，他会跟你说他有这样那样的关系和资源。

对我本人来说，挺鄙视资源的，因为互联网的核心就是打破资源，我们这些屌丝，能够有机会在互联网公司混上中层高层，混的不错是因为不相信资源，而且自己没有资源，只能被逼的往这条路上去走。

互联网是完全的市场化，是完全公平的竞争，在这里面，谁抓住了用户的需求，谁就是老大。

另外市场化不能出现稀缺，稀缺由两种原因造成，一个是天然稀缺，另一个是因为垄断，通过权力垄断才会稀缺。

中国大部分的稀缺都是由于权力的垄断，因为不能市场化，不是说因为你的用户多就会增加供给，你有再多流量也不能做出最好的配置。

NF：怎么想到从陪诊进行切入的？

岳建雄：如果要围绕资源的话，这个机会不会留给我，十几年前就有人在做医疗互联网了。

不能从医生切入，大家都觉得掌握了医生就掌握了用户，看起来逻辑很对，但是首先医生就是资源的占有者，医生掌握了收费站里的关键环节，要么开处方要么动刀子，这两个环节在他手中，就不缺利益，医生最缺的是时间。

后来我仔细观察了一下，在医生这个群体有三个集团，因为医院在一定程度上属于官僚体制，最前面的人手握着更多的资源他不会那么容易放手，这是第一集团，中间部分的人属于第二集团，好不容易熬了那么多年到了这个位置，眼看就要接近最前端，所以也不会轻易放弃。

只有跑在最后面的人，也就是第三集团，他们看到往前跑的机会很渺茫，技术能力也有一定差距，这时候他们希望在外面找到一些机会，从别的平台插入进来打破现在的秩序实现弯道超车。

另外那医疗体制来说，病人的花销是很高的，因为一个人在生病的时候他是很着急的，只要能看好病，花销不是特别的在意。

针对这些，我想从医生和医院切入都是不可取的，那往哪里切？后来想到了护士群体，因为他们不直接掌握解决问题的能力，所以不存在中间收费站，没有利益可得，所以他们是渴望有额外的金钱入账。

另外护士她们的陪诊医疗行为，是不需要经过医院同意的，但他们是专业的。

NF：团队现在有多少人？部门什么配置？

岳建雄：陪诊的护士大概有1000人左右，部门配置的话，有技术、运营和市场部门，自己配的（自营）护士大概5、6个人，一般来处理一些应急事宜。

NF：老问题，怎么防止跳单？

岳建雄：跳单目前不存在的，几乎所有的钱我们都会给护士，并且平台为护士做担保，你可以看到，如果赚钱是合理的，就不会出现跳单。

NF：那挂号来说，很多医院都被黄牛所垄断，他们雇人从凌晨开始排队，甚至形成黑恶势力，e陪诊如何与黄牛PK？

岳建雄：我们不想跟黄牛有什么PK，黄牛核心是通过把控挂号的入口从而掌握了稀缺资源，然后通过稀缺资源进行变现。

e陪诊想做的是通过更广纬度去增加医疗信息透明度打破稀缺性来解决就医难的问题。举个例子，排队挂号要跟黄牛pk不能拼谁更早去占位，而我们则是在线上线下抢挂号结合及疏导分诊去解决而非仅仅是排队。

NF：因为陪诊需要消耗工作人员的时间很长，所以在陪诊人员数量方面会不会吃紧？

岳建雄：大概有12-15万的护士在北京，这个一般是不会吃紧，入驻平台的要求，首先要有护士证，这之后有大概半天培训时间，然后进行考试，合格后分派工作。

NF：实际上，服务病人是一件很麻烦的事，不同病人有不同的需求，e陪诊怎么来满足他们？标准化服务体现在哪儿？目前最难解决的问题是什么？

岳建雄：对于病人来说更多的还是看眼缘，对于陪诊人员的眼缘很重要，标准化来说，我们一直在做这件事儿，但是陪护是很复杂的，要根据实际的情况来解决。

例如水的问题，有些病人做检查不能喝水，陪诊护士会在病人做完检查后给他们水喝，而且水的温度也是，有些病人嗓子不舒服就只能喝温水，所以这些都是靠我们的经验来一点点做改善，经过一段时间的积累，现在这些细节问题我们已经很好的解决了。

创业每天都是坑，最难的是开始用户进来对平台怀疑的态度，但用过我们的服务后，这些东西都会逐渐被抚平。

NF：对整个医疗O2O市场怎么看？（包括对送药、在线医疗咨询的看法）

岳建雄：O2O本质在服务，跟物美价廉不一样，品质服务是关键。

NFe陪诊对自己未来有这样的预期？市场能够做到多大？

岳建雄：希望半年后不仅仅做陪诊，而是整合整个医患的平台，市场大概在一年左右形成一定的规模。

NF：对于生病的人来说，他们中有些人提的要求是很奇葩的，有没有意见过挺囧的事儿？

岳建雄：这个你算问对了，确实人一旦生病他会变得比一般人脆弱很多，需求也会有些变化。

像之前有个孕妇，叫我们的陪诊服务，但实际上是叫护士去陪她逛街，你说逗不逗，但是细想还是挺有道理，孕妇很容易在家里憋的很闷，她还是需要外出做一些活动的，但是家人一般处于安全考虑，不会让准妈妈随便乱跑，这个时候陪诊的护士就能起到很好的作用。

既能在逛街当中更专业的照顾孕妇，又能帮助用户解决苦闷的问题，最后成为好朋友，何乐而不为呢？

结尾

传统行业在这两年都在进行改造，也就是所谓的互联网化，但其中多年经营留下来的诟病与不合理的机制，多多少少都会影响行业的进步和发展。

作为互联网创业者，打破传统并不那么容易，尤其在原有体制下进行创新，要考虑的因素会很多，就像岳建雄所讲到的，创业几乎每天都是坑，但每填上一个坑传统就被打破一层，那一刻所带来的欣喜是非比寻常的，也许这就是创业的乐趣所在吧。

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