谢女士生了一对双胞胎女儿，今年4月19日入住位于龙岗区的深圳市凯美月月子会所。5月6日晚，月子会所月嫂在给大宝喂奶时宝宝一直哭闹，后来脸色苍白、嘴唇发紫。他们连夜把孩子送往医院，医生抢救了几个小时最终宣布孩子死亡。

这对双胞胎女儿于4月13日出生，出生时身体都没有问题。谢女士带着两个婴儿入住月子会所前一再强调，孩子是双胞胎，需要非常有经验的月嫂。但住进去后发现，安排的月嫂经验不足且缺乏耐心。她几次要求换月嫂，前后一共换了三个。

5月6日，月子会所给谢女士新换来一个50来岁的月嫂。当晚8点多，月嫂在给孩子喂奶（奶瓶）时，大宝一直哭，喂完后哭闹得厉害。之后几个小时，孩子一直哭闹，月嫂还给她喂了三次奶。后来大宝已哭不出来声音了，嘴唇发紫，脸色苍白。他们赶紧打车把孩子送到附近的龙岗中心医院抢救。

5月7日凌晨4点，他们把孩子送到龙岗中心医院，医生紧急抢救，早上7点医生宣布孩子抢救无效死亡。根据病历，5月7日凌晨，谢女士的孩子被送院时反应差、不哭，昏迷，对疼痛刺激无反应，双侧瞳孔对光反射迟钝。面色苍白，口唇及甲床发绀，无自主呼吸运动，四肢冷、肌张力消失。初步诊断新生儿吸入性窒息、急性呼吸窘迫综合征、呼吸衰竭。经过紧急的抢救，凌晨04:50患儿心跳还是停止了。医生依旧积极抢救治疗2小时，可惜的是患儿没能恢复自主心跳，最终离世。

谢女士夫妇认为，孩子是因为严重呛奶最终窒息死亡的，月嫂喂奶不当导致孩子死亡，月子会所和月嫂要负全责。他们和月子会所签的服务合同还包含了“医疗服务项目”，其中提到会有“资深妇科、儿科医生定期查房”，但他们入住后，一直没有这些服务。如果有儿科医生，也不会连孩子严重呛奶都发现不了。而且在孩子呛奶一直哭闹不停过程中，月嫂还在不停地喂奶。

警方已经受理该起“过失致人死亡案”，目前正在调查处理。涉事月子会所一名女性负责人表示，谁也不希望发生这样的悲剧，他们非常理解谢女士夫妇的心情。现在警方介入处理，当地的街道办、妇联也都在过问这件事，最终还是要以官方调查结果为准。

谢女士夫妇称，令他们非常生气的是，事发一个月了，他们连月子会所的老板都没有见到，事件处理几乎没有一点进展。