2025年5月28日，许昌市魏都区人民法院公开审理了原告许昌市胖东来商贸集团有限公司与被告段某的名誉权纠纷案，并当庭宣判。法院判决段某在其个人抖音账号“两个小段（小）”发布宣读书面道歉信的视频，书面道歉信需经法院审核，发布后30日内不得删除；段某赔偿许昌市胖东来商贸集团有限公司各项经济损失共计400000元。部分人大代表、政协委员、媒体记者、律师代表和企业代表旁听了庭审。

案件起因于2025年1月30日，段某向许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店反映其购买的女士红色内裤出现掉色并导致过敏现象。值班人员登记后表示待营业后由区域人员解决。2月2日至3日，胖东来生活广场员工、班长、主管及客服与段某多次沟通、协商并致歉，陪同其就医检查。经许昌市中心医院诊断，段某患有皮炎、皮疹等，胖东来生活广场支付医疗费1144.13元。就诊结束后，胖东来生活广场主管建议给予段某500元补偿，但段某未接受。

2月2日，胖东来生活广场将涉案货号商品下架。2月4日至5日，许昌市胖东来商贸集团有限公司通知将涉案品牌全系列商品及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等商品下架。2月4日，段某通过抖音账号发布视频，称涉案红色女士内裤品质存在问题并致其过敏，对商品品质和服务行为作出贬损性评价。该视频播放量达12174358次，点赞量为113662，评论量为42131，分享量为199090，收藏量为6071。段某已删除相关视频。

2月6日，许昌市胖东来商贸集团有限公司安排旗下公司对涉案富妮来红色内裤及其他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤等商品进行检测，结果显示相关商品符合标准，为此支付检测费用143597.65元。2月7日，胖东来生活广场工作人员支付段某226元（包括商品退回36元、停车费10元和自购药膏180元）。3月10日，许昌市胖东来商贸集团有限公司委托律师事务所提起民事诉讼并支付律师费用60000元，另为取证支付联合信任可信时间戳费用156.87元。

段某出镜的用户昵称为“两个小段”的抖音账号拥有130余万粉丝，“两个小段（小）”账号拥有5万左右粉丝。视频截图显示段某在穿着涉案商品前曾多次出现过敏情况。许昌市胖东来商贸集团有限公司在商超行业有一定影响力和知名度，2023年中国连锁经营协会发布的中国连锁100强榜单中位列第46名，2023年销售额107亿元，2024年销售额169亿元。许昌市胖东来百货服饰有限公司取得授权可在服装服饰零售等经营活动中使用“胖东来”字号或商标；许昌市胖东来百货服饰有限公司生活广场店系其分公司。

法院认为，段某作为自媒体从业者，理应知道网络传播的广泛性和即时性，应当预见发布不实视频可能对被发布者造成负面影响。但在许昌市胖东来商贸集团有限公司积极处理投诉事项且段某未核实本人皮炎症状是否由涉案商品引起的情况下，仍在网络平台发布视频，存在主观过错，对许昌市胖东来商贸集团有限公司造成的负面影响及损害后果与段某的行为存在法律上的因果关系，依法认定段某侵害了许昌市胖东来商贸集团有限公司的名誉权。段某应当赔礼道歉并赔偿经济损失。综合考虑段某的过错程度、认错态度、侵权行为的情节、传播范围以及下架商品、送检产生的损失和支付的质检费用、维权合理支出等因素，法院酌定段某赔偿经济损失400000元。

宣判后，许昌市胖东来商贸集团有限公司和段某均表示暂不上诉。