6月7日，有网友发帖称，家中老人在北京一家酒店住宿时误喝了房间里一瓶用矿泉水瓶装的“洗发水”，从5月底事发至今仍未得到合理解决。该网友表示，他们要求对矿泉水瓶里的液体进行检验，但酒店没有进行检验，只是说经过内部调查确认是洗发水，并提供了洗发水供应商的成分说明及关于“服用洗发水对身体的危害”的文字描述。然而，酒店迟迟未给出事件调查报告和道歉声明。

8日上午，记者尝试私信该网友了解具体情况和进展，但未获回复。

酒店工作人员在接受采访时表示，这位住店老人80多岁，在多名家属陪同下入住酒店。老人外出时带了一瓶房间内的免费矿泉水，喝了一口后发现问题并吐了出来。后来发现瓶内装的可能是洗发水。酒店调查后确定矿泉水瓶里装的是洗漱液体。工作人员推测，可能是上一个住客觉得酒店的洗发水好用，在浴室接了一瓶准备带回家用，结果忘了带走。

事发后，酒店承诺如果老人身体不适需要送医院，可以陪同并承担医疗费。对于顾客家属提出的对液体进行检测的要求，酒店解释称已询问过量贩装洗发水的供货厂家，了解到喝一口不会有大问题。因此，酒店认为再花数千元做检测没有必要。酒店提出减免两晚房费作为补偿，并正在通过预订平台积极协商解决此事。

8日下午，该网友的上述帖文已不可见。