夸克浏览器被指色情信息泛滥

2025年高考放榜后，夸克浏览器因“AI志愿填报助手”再次被广泛使用。阿里巴巴集团副总裁吴嘉在朋友圈发文，夸克系统已累计生成超300万份志愿报告。吴嘉表示：“这不仅是一场对夸克七年高考技术积累的集体信任，更是我们团队必须全力以赴接住的责任。我们将以更好的服务体验回应这份信任。”但与此同时，夸克的另一面的问题也被暴露在阳光下：输入特定关键词可直达三级片资源站、自动识别外链生成压缩包、解压需开通会员后播放擦边视频，色情资源的传播路径清晰、完整，且大多在浏览器体系内完成闭环。

内容之外，用户对扣费机制的质疑也在累积。黑猫投诉数据显示，“夸克”相关投诉已超过1.4万条，问题集中在“未授权私自扣费”服务等环节。尽管平台此前因信息内容问题已被监管部门处罚过一次，但现实中类似路径依然存在，说明问题并未真正解决。

当一款面向学生和家长的高考工具，成为用户眼中的“色情入口”与“扣费陷阱”，技术与信任之间的裂缝，已经不是一次声明整改就能修复的问题，夸克到底想扮演什么角色？这样的工具，真的适合放在未成年人手中吗？

01·关键词直达片库，浏览器成资源跳板

坤舆商业观察发现在抖音等各大社交平台上，有博主通过发布视频的方式推荐夸克浏览器，内容中多以“男人必备”“只要你敢搜，什么都能找到”“支持无痕浏览、保护隐私”等话术吸引用户尝试。在这些视频的评论区，常有人留下“联动片库”“立体片库”等关键词作为提示。

坤舆商业观察将上述关键词输入夸克浏览器后，搜索结果中会跳转出现多个第三方视频类站点。打开后发现，这些站点中存在大量以裸露画面为封面的三级色情电影及动漫内容，部分页面还提供继续跳转链接，可直接进入外部色情网站。

在这些站点中，视频点击播放后还会显示“存网盘流畅播放”，夸克浏览器页面还会提供“下载”功能按钮，提示用户可选择本地保存。选择下载时还展示有“开通VIP可加速下载，提速50%”等服务说明。这类搜索路径从关键词触发到视频播放、下载、会员提示等步骤，均在夸克浏览器内部流程中完成。

除了关键词搜索触发外，另一类在社交平台流传的使用路径则更为隐蔽。部分博主上传的视频标题中标注“复制全文，打开夸克”等引导语，鼓励用户按照说明复制视频中的一段链接，再粘贴至夸克浏览器中打开。

在实际测试过程中，复制视频链接后，夸克浏览器可自动识别该链接所指向的资源内容，并跳转出现多个压缩包文件。这些压缩包通常名称为“隐藏福利”“擦边合集”等提示性话语，页面显示需开通SVIP会员才能进行解压操作。

在解压后，压缩包内的视频内容多为身着性感服装的女性表演类视频，画面中出现跳舞、扭动身体等姿态，未标注来源及版权信息。与前述搜索机制类似，这类资源的发现、识别、下载、观看、付费环节，均在夸克浏览器内构成完整闭环，用户不需跳出App即可完成获取流程。

目前，这两类路径在社交平台的传播范围广泛，操作方式标准化，已形成特定的内容分享链条和关键词库。平台对此类资源的呈现与处理机制，尚未在用户端有明显拦截提示或访问限制。

02·屡教不改？涉黄问题再现

实际上，早在2023年10月30日，针对“夸克”平台搜索结果呈现大量淫秽色情信息的问题，国家网信办指导广东省网信办依法约谈夸克相关负责人，并对平台作出50万元罚款的行政处罚。通报显示，夸克“未遵守相关管理要求，搜索结果呈现大量淫秽色情信息，并向用户推荐色情低俗关键词”，违反了《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》《互联网信息搜索服务管理规定》等法律法规，在平台信息内容安全审核管理方面存在严重漏洞，破坏网络生态，情节特别严重。

对于这一处罚，彼时夸克方面作出公开回应表示：公司对此高度重视、诚恳接受、坚决执行，目前已经严格按照要求全面落实整改，封禁相关违规内容。公司已成立了专项工作小组，升级针对不良信息的识别能力和处理速度，积极开展专项整治行动，通过人工和技术的双重巡查模式，对有害信息进行严厉打击，绝不姑息。

但从目前在社交平台传播的搜索路径来看，相关问题并未根除。在实际使用过程中，通过关键词检索与链接识别，依然可以触达封面裸露、内容指向性明确的色情三级电影、动漫及压缩包资源，页面依然显示“VIP下载提速”等会员服务提示，夸克浏览器也依旧承担资源识别、播放与下载过程中的关键中介角色。

这类内容的存在路径，与2023年被通报时的情形高度一致：平台未能有效阻断用户通过搜索引擎访问涉黄资源，也未对用户输入的关键词进行有效识别拦截；内容页面中会员服务与违规信息之间的界限依旧模糊；从操作链路来看，也未建立明显的提示机制或访问限制手段。

距离监管处罚已有近两年时间，但搜索结果中存在色情信息、自动识别资源链接、通过开通会员解压播放的模式依旧延续，说明平台在内容治理体系上，未能从源头上建立起有效的技术与审核机制。

03·AI高考功能之外，用户对自动扣费问题持续投诉

除了内容审核方面的问题，夸克在会员服务收费机制上，也引发了大量用户投诉。在黑猫投诉平台上，以“夸克”为关键词，截至目前已累计收录投诉15004条。投诉内容主要集中于“未经授权同意便私自进行扣费”等情况。

根据用户反馈，从支付流程来看，用户在不明确知情或未收到充分提示的前提下被系统默认续费，相关扣费记录在未获得用户明确授权的情况下产生，引发持续投诉。

目前，平台尚未就上述问题在产品页面进行统一说明，也未针对大规模投诉现象作出集中回应。在使用高考志愿填报、网盘解压、搜索下载等功能的用户中，部分服务节点与付费机制紧密绑定，用户体验与知情权之间存在边界模糊的情况。

夸克近年来持续加码AI搜索、高考志愿服务等功能，在技术投入和产品结构上不断强化“智能工具”定位。但平台在信息内容管理和用户服务机制上的表现，仍存在明显短板。色情资源在搜索端与资源端的呈现机制，会员付费机制中用户授权不明的处理方式，均显示出平台内容生态与商业流程之间的模糊边界。

监管部门在2023年已就相关问题做出明确处罚，平台亦曾表态“全面整改”。然而，实际情况表明，整改之后的机制未能有效防止问题再现，平台内部在推荐逻辑、资源识别、服务接口等方面的治理能力仍有待提升。

产业时评人张书乐曾表示：事实上，夸克上存在三俗内容，在网民中并不是秘密，对于平台而言不可能不知.只是，互联网行业长期以来奉行的“避风港原则”（用户自由上传内容，被举报侵权或有害予以删除），让这些平台以为可以无风险引流。三俗内容的传播，对于社会带来的“污染”极大，更可能带来用户在价值观和行为上的扭曲。同时，这种内容通过上述平台传播，对于没有完成三观塑形的未成年人而言，其潜在负面影响可能伴随终身。

在高考季这样一个面向家庭与未成年人的重要应用场景中，平台能否真正履行技术平台的责任，建立起内容可控、服务透明的使用环境，已不只是产品能力的问题，更是公众信任能否持续的前提。