3月2日,2023年郑州市民营经济高质量发展主题活动,在郑州市妇女儿童活动中心成功举行。品牌联盟董事长、中国品牌节发起人兼秘书长 王永博士以“品牌就是领导力”为题进行分享, 以生动有趣的语言风格,并结合丰富的品牌案例,深入阐释了何为品牌、为何做品牌、如何建设好品牌。
本次活动由中共郑州市委统战部、郑州市工商业联合会、郑州市妇女联合会主办,郑州市妇女儿童活动中心、品牌联盟承办。郑州市工商联主席、郑州国际会展服务中心负责人 王洪波,郑州市妇联副主席 刘景艳,郑州市工商联党组成员副主席 许元浩,郑州市工商联党组成员副主席 张春亮,郑州市工商联秘书长 茹东晓,郑州市工商联二级调研员 宋松峰出席。
郑州市工商联直属商会会员企业代表、优秀民营企业家代表等200多人参加座谈。现场气氛热烈,时而响起掌声,时而爆发笑声,还不时有听众举起手机,记录下精彩片段。
01
品牌是区别商人和企业家的标志
王永以“如何区分谁的羊”这一生活化的例子为引子,从“这是我的”的所有权到“这是你的”的服务意识的转变,为品牌下了一个通俗易懂的定义;再由浅入深、层层递进,带领听众全方位、多角度地理解了品牌的概念: 品牌是一种图腾,品牌是心智之战,品牌更是领导力。
王永表示,品牌是区别商人和企业家的标志,拥有品牌才能成为第一选择,吸引更多关注和购买。某种程度上,品牌就是霸权。无论是产品品牌、企业品牌、产业品牌等,都是需要人来贯穿其中,所以企业要站在消费者(客户)的视角去思考、去设计、去服务,让客户舒服,把企业和客户的关系打通,吸引关注度,才能形成品牌!拥有品牌,才能统领市场。 品牌可以历久弥新,企业除了品牌之外的东西都会折旧。
品牌具有表象性、集合性、资产性、领导性、双重性、专有性等六大特征, 可以从消费者、企业和双方视角来理解品牌的内涵与功能: 品牌是企业获得超额利润的有效工具,是消费者获得的独特体验,是企业和消费者之间的持续紧密的互动关系。由此,王永给品牌的定义是:品牌=工具+体验+互动关系。
通过逻辑紧密的论述,王永并从不同层面探讨了品牌的价值, 进一步论证了“品牌就是领导力”的观点:对企业而言,品牌具有赋予产品独特联想 、赢得财务回报等作用;对用户而言,具有追溯制造商责任、形成契约等作用。
02
品牌建设是系统工程、全员工程
《孙子兵法》讲:“凡战者,以正合,以奇胜。”简言之,做事应守正出奇,掌握了正确的方法才能出奇制胜。
由此,王永指出,品牌建设是系统工程,需要战略管理、长远规划,人人共建才能人人共享。品牌不单单是产品品质,而是整个企业、所有人都需要注重的各种细节总和。
他特别强调,品牌建设不仅是要追求高大上的面子,更要特别讲究细节的落地。品牌相关的每一个触点都关乎体验感,非常重要。 你的司机、门卫、前台、保洁,包括厕所都代表了企业的品牌形象。
王永认为,企业家成就大事业,必须能穿过生命周期、产业周期、经济周期三个周期;而伟大的公司都聚焦主业,“宽度一厘米、深度一公里”,投资可以多元化,但经营一定要专业化。
接下来,王永从海尔上上下下践行“真诚到永远”品牌理念等案例佐证,详细拆解了以品牌建设赢得领导力的“四感”“五法”和“五步走”战略。她表示,服务是需要设计的,每一次的服务都是为了下一次的销售。
其中品牌建设的“五步走”战略,即品牌咨询、品牌营销、品牌设计、品牌活动、品牌推广。王永表示,你把客户服务好,客户就会心甘情愿的成为你的品牌推广使者!
王永还介绍了品牌联盟深耕品牌领域27年的成功案例。 近年来,品牌联盟为中国石化、中国中铁、中国华电、国家电投同仁堂等数十家央企国企及二级公司提供过咨询服务,已成长为无可争议的央企品牌咨询专家,同时也为成都、贵阳、雅安、武汉、长沙等城市提供品牌咨询服务,积累了大量的成功经验。
在现场提问环节,王永分别就咨询服务类2B企业如何获得获得样本客户、有横向拓展业务的品牌是否有必要更改品牌名字、商协会怎样经营让会员单位挣钱省钱值钱等问题进行剖析,为现场企业家答疑解惑。
讲座临近尾声,王永还向大家推介了即将于4月7日-9日在郑州举行的2023中国品牌节第十六届女性论坛,诚邀大家出席。本届女性论坛 由品牌联盟主办、郑州市人民政府支持,郑州市商务局、郑州市妇联等单位协办,主题为“绽放你的美”。论坛主体活动包括欢迎晚宴、开幕式暨全体大会、新闻发布会、颁奖典礼、品牌之旅、迷你马拉松、玫瑰夜话以及中国品牌女性俱乐部成立仪式等。活动规模2000人,精品展览2000平米, 平行论坛 15场,广告资源50 00万,并将发布 《2023中国十大品牌女性 》《 2023中国品牌女性500强 》《2023品牌女性喜爱的女性品牌50强》等榜单和奖项。
郑州市山东商会副会长、党支部组织委员、企业管理培训部部长, 乔伊家族办公室创办人姜英这样表达自己的听后感:“非常感谢有关部门辛苦组织两个不同主题的讲座,有幸聆听王永博士的精彩讲授和耐心的点播!第一天的《情商和幽默感》关乎家庭幸福,第二天的《品牌领导力》关乎企业发展,两天的讲座尽管时间不长,收获却非常大,让我对‘品牌’这一概念有了重新的认识。品牌建设不是个一劳永逸的事,而是伴随企业的全生命周期。”她表示,王永博士“以实促名,以名促实,名实循环,实至名 归” 的建议给了自己很大的鼓励、很多的启发,希望有机会继续向他系统学习。
河南煜和集团 张世红认真盘点整理了讲座中的金句,如“员工、客户、研发者的体验,反映的就是产品品质,忠诚度是需要靠时间积攒的”“你把客户服务好,客户就会心甘情愿地成为你的品牌推广使者!”
至诚招标部门 张艺也表达了自己的感受:对“宽度一厘米,深度一公里”这句话深有感触。对一个行业深耕细作,专心用心地打磨细节,企业才能有核心竞争力。运用好企业品牌价值,做好客户关系互动,不断进行业务裂变,发展才能够源远流长!
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