模拟沙盘课程设计的调研访谈

明确调研目的与对象

明确调研目的

在设计问卷和访谈提纲之前，首先需要明确调研的目的。调研目的通常与模拟沙盘课程设计的目标紧密相关，比如是为了模拟特定的商业决策过程，还是为了训练团队应对复杂项目管理的能力。

选择合适的调研对象

调研对象的选择同样重要。应选择那些对所研究的系统或问题有深入了解的专家或实际参与者。他们可能包括行业专家、一线工作人员、管理人员或客户。

设计问卷和访谈问题

问卷设计应简洁明了，避免冗长和复杂的问题，以提高回答率和数据质量。访谈则更侧重于开放性问题，以鼓励参与者分享深入见解和个人经验。

问卷和访谈的实施

问卷可以通过纸质或电子方式分发，而访谈则可以面对面进行或通过电话、视频会议等远程方式。确保调研过程符合伦理标准，保护参与者的隐私。

访谈工具STAR和5WHY

在访谈过程中，使用特定的工具可以提高访谈的效率和质量。STAR（情境、任务、行动、结果）和5WHY（五个为什么）是两种常用的访谈工具。

STAR：帮助受访者系统地描述特定情境下的决策过程和行动结果。

5WHY：通过连续提问“为什么”，深入挖掘问题的根本原因。

复盘与萃取

复盘是对已经发生的事件进行回顾总结,发现其中的经验教训。正反两种视角复盘可以全面发现问题和解决方法。正面复盘是从成功案例中总结可借鉴的原因和做法;反面复盘则是剖析失败根源并讨论应对之策。

访谈结束后需要对获取的第一手数据进行整理和分析,为后续模型构建做好准备工作。

模拟沙盘课程设计的核心构建

模型构建是将访谈数据转化为可视化表达形式的核心过程,包括决策模型和方法模型两种主要类型。

决策模型构建

决策模型旨在呈现影响决策的各种因素及它们之间的内在逻辑关系,为复杂决策问题的分析和预测提供支撑。

1.选择特征变量

通过分析访谈数据,梳理出影响目标决策的关键因素,作为模型的特征变量输入。

2.设计业务逻辑

利用算法手段,描述各个特征变量与预期决策结果之间的映射关系,形成决策模型的业务逻辑框架。

3.确定有效性

在构建出初步模型后,需要利用实际案例对模型进行检验,评估其预测的准确性。如果存在偏差,则需要循环优化,调整变量权重等,直至模型能较为准确地预测决策结果。

方法模型构建

方法模型旨在展现影响工作方式的各种因素以及它们之间的作用机理,为高效的工作方法提供理论支撑。

1.选择特征变量

从访谈数据中梳理出影响工作方式和绩效的关键因素,作为模型的特征变量输入。

2.设计模型逻辑

利用流程图、关系图等工具,对各个特征变量的作用机理及其内在逻辑关系进行抽象描述。

3.结构化和验证

给模型赋予合理的结构形式,如流程或步骤,并根据实践案例对模型进行检验,查看其是否符合实际工作的规律。如有偏差,则需要对模型进行完善。

模型构建环节的关键是要在数据分析和抽象概括的基础上,运用模型化的方法将这些发现清晰可视化地表达出来,为后续模拟沙盘课程制作做好基础准备。

模拟沙盘课程开发与讲授

沙盘设计培训班的后半部分专注于将理论知识和实践技能转化为具体的教学内容，并通过有效的讲授技巧传递给学员。以下是从课程开发到讲授的关键步骤和策略。

01课程开发：构建教学框架

课程开发阶段是将沙盘设计的复杂概念和技能转化为易于理解和应用的教学材料的过程。在这一阶段，讲师需要创建包括讲师手册、助教手册、学员手册以及课程PPT和大纲在内的一系列教学资源。

• 讲师手册：详细阐述每节课的教学目标、内容、方法和预期成果，提供教学方法的详细解释。
• 助教与学员手册：为助教提供支持讲师和学员的指导，为学员提供学习指导和复习材料。
• 课程大纲与PPT：提供课程结构的可视化展示，帮助学员把握课程的全貌。

02课程讲授：传递知识技巧

讲授环节要求讲师不仅要精通课程内容，还要掌握有效的教学方法，以吸引和保持学员的注意力。

• 保持课堂活力：通过互动式教学、案例分析和小组讨论等方法，提高学员的参与度和兴趣。
• 适应不同学员：根据学员的背景和需求调整教学策略，确保每位学员都能跟上课程进度。

03ASK策略：态度、技能、知识

ASK策略强调了讲授过程中态度、技能和知识三个要素的重要性，讲师应鼓励积极的学习态度，注重技能的实践，以及深入理解知识。

• 态度：培养学员对学习的积极态度和开放性。
• 技能：通过实际操作和模拟演练，加强技能的掌握。
• 知识：确保学员对沙盘设计的理论知识有深刻理解。

模拟沙盘课程设计总结与期待

总结：

沙盘设计培训班的调研访谈模块是整个课程体系的基石，它着重于教授学习者如何通过精心设计的访谈和问卷调研，收集关键信息，并通过深入分析，为模拟沙盘课程提供现实基础。本模块通过一系列具体的步骤和工具，如STAR和5WHY，不仅提升了学习者的信息收集能力，还增强了他们对数据背后深层次含义的理解力。在设计访谈和问卷时，学习者被引导明确调研目标，精确设计问题，并进行预测试以确保问卷的有效性。随后，通过描述性统计和推断性分析，学习者能够揭示数据中的模式和趋势，为沙盘模拟中决策模型的构建打下坚实基础。

六月份沙盘设计班的期待：

沙盘中心即将在六月份（2024年6月21-23号，3天课程）举办的沙盘开发设计理论实践双驱训练营，将继续深入这一模块的教学内容。在石家庄的线下展厅，学习者将有机会亲自实践所学技巧，接受来自行业专家的指导，并通过小组讨论和复盘分享，深化理解和技能掌握。

课程收获

内容/形式/产出

通过复盘和萃取开发决策模型，学习关键特征和变量权重的设计原理和工具。

通过复盘和萃取开发方法模型，学习关键特征的逻辑设计和流程控制，掌握设计方法论的闭环原理和工具。

学习沙盘设计：沙盘推演设计、数值设计、道具设计。

沙盘模拟课程开发：各类手册文件、PPT等。

沙盘课程讲授技巧和点评技巧。

此次培训将为参与者提供一个全面、互动且实用的学习平台，使他们能够在沙盘设计领域获得专业的提升。无论您是企业内训师、职业讲师还是专兼职沙盘开发从业人员，本次培训都将是一次宝贵的学习和成长机会。我们期待在六月份的沙盘开发设计理论实践双驱训练营中与您相遇，共同探索沙盘设计的艺术与科学。

大家任何问题，可直接联系沙盘中心，关注我们为您提供更多沙盘课程。