河北冀时办选不满意没反应满意才提交 评价系统存疑！7月1日，有网友反映河北省统一政务服务平台“冀时办”存在评价问题。用户在进行一星或二星的“不满意”评价时，系统无法提交，只有选择三星以上的“满意”评价才能提交。记者亲测发现，这一问题确实存在。

网友发布视频称，在河北“冀时办”小程序进行评价时，选择一星“非常不满意”和二星“不满意”时，评价无法提交。只有选择三星“基本满意”、四星“满意”和五星“非常满意”时，才能成功提交。自2024年1月以来，陆续有用户反映遇到类似问题，他们表示在使用过程中遇到了诸如查询公积金界面无法进入、功能缺失、登录失败等问题，但无一例外地，一星和二星的评价均无法提交，只有三星以上的评价可以提交。

尽管这些用户在不同时间成功提交了三星以上的评价，但页面上的评价人数始终显示为0人，综合评价得分也一直是4.25分。“冀时办”是河北省统一政务服务平台，其口号为“为美好生活加速”。然而，除了评价问题外，还有用户反映App页面卡顿严重，智能问答等功能无法使用，甚至有用户提到“冀时办里有二十块钱，干啥都不能用，提现也不行”。

记者下载注册了“冀时办”的App和小程序，并进行了测试。在小程序上，记者尝试了公积金个人信息查询业务，点击后页面弹出“获取token失败：Token今日访问次数已达上线，非法请求”的提示，返回时跳转至评价页面。输入评语后点击一颗星和两颗星时，会弹出“请选择您的评价理由”，但没有可选择的理由，只能回到写评语的页面。选择三颗星以上时，页面立即显示评价成功并退出。提交评价后，页面显示的评价人数仍为0人，综合得分为4.25分。

在App上，“我的评价”页面为空白，点击关闭按钮后弹出一个评价页面，操作逻辑不顺畅。该页面显示综合评价得分为5分，评价人数为3人。记者在此页面进行评价时，选择一星“非常不满意”时出现四个选项，但无论选择哪个选项，评价均无法提交。选择三星及以上时，评价成功，但综合评价得分和评价人数仍未变化。记者多次尝试后，无论打几星，评价人数和得分均不变。

客户端上公积金业务同样无法进入，但在评价时无论打几星，均可成功提交。不过，记者和同事们分别尝试几次后，发现评价人数和得分依然不变。

此外，记者在客户端上尝试智能客服服务时，页面显示错误代码，无法接入。7月2日，记者拨打河北省政务和政务服务局多个处室的电话，工作人员提供了负责“冀时办”的处室电话，但从早上8点半到上午10点，该电话一直无人接听。