5月29日，广东广州。多名网友发帖称莫名收到美甲店工作账号辱骂：“差评是你这八婆给的吧”“没钱还要就别来做美甲膈应人”，随后美甲店道歉称“抱歉发错人了，是同行给的”但随即又态度大变“没发错，说得就是你，以后我的店铺永不接待，别来沾边。”有网友表示，自己从没有评价过该店铺，却莫名其妙收到辱骂消息。

5月29日中午，花间美学（广州）美容美甲有限公司发布声明称：是前店主因合同纠纷问题蓄意报复。前店铺经营者廖某4月份已经闭店，但由于其与第一任老板陈某的纠纷问题，导致廖某于凌晨擅自使用已经停用的客服微信，假冒公司人员发消息辱骂顾客，发泄情绪。

新店铺负责人表示自己已经报警，将通过律师与廖某协商，要求廖某出面公开向数千余用户致歉，处理结果出来后会第一时间通知大家，同时作为补偿，店铺会推出5折活动，同时收到辱骂消息的顾客到店做美甲可补偿10元现金。