近期,直播间里一种类似盲盒的“对对碰”玩法开始流行。这种新玩法因为其随机性和不确定性带来的乐趣吸引了不少消费者。然而,一些消费者反映,“对对碰”涉及的商品存在质量信息缺失、货不对板等问题。
“对对碰”融合了“拆盲盒+消消乐”的玩法。例如,消费者花30元买了3个盲盒,每个盲盒里是不同造型和颜色的恐龙玩具。主播会当着消费者的面一个个拆开,如果两个相同颜色的恐龙被拆出,就“对碰成功”,主播额外多给一个盲盒。新拆的盲盒如果又出现相同的颜色,就再奖励拆一个,直到拆出来的恐龙颜色都不一样,游戏结束。所有拆出来的恐龙都归消费者所有。
有消费者表示,这种玩法很刺激,让人下单越来越多。也有人认为,万一成双成对就能获得更多。除了恐龙玩具,直播间“对对碰”热销产品还包括纸巾、手机壳、中性笔等日常用品,以及美妆护肤品、潮流玩具和食品饮料等。
然而,也有部分消费者认为这种购物形式存在问题,购物权益难以保障。有的消费者发现购买的食物上没有产地和明确的生产日期,还有些商品明明对碰成功了,但商家却不给。
江苏省消费者权益保护委员会公布的数据表明,2025年1月至5月期间,有关“对对碰”直播间的消费舆情信息共计2432条。近八成消费者认为存在产品质量安全、商品标志标识缺失、诱导消费等问题。
在一些“对对碰”直播间里,摆放的是外形类似面包、汉堡的微型物品,这些食玩系列商品吸引了很多消费者。但根据相关国家标准要求,玩具产品应当标明产品名称、产品型号、产品标准编号、年龄范围、安全警示、企业名称地址等强制性信息。江苏省消保委的体验人员发现,某些“食玩”产品除了产品名称外,其他五项强制性要求都没有执行,存在误食风险。
还有一些直播间售卖的产品出现了山寨产品“傍名牌”的现象。例如,某潮玩“对对碰”直播间宣称售卖迪士尼正品,但实际收到的商品却是一个普通的毛绒玩具,没有生产厂家的信息。体验员表示,这种误导让消费者感到失望。
体验式调查中,体验员购买了28个对对碰订单,但只有部分直播间展示样品,消费者只有收到后才能了解产品全貌。一些直播间通过热门盲盒或玩具吸引消费者参与,但最终消费者只收到廉价和山寨的产品。这种玩法不仅欠透明,而且欠公平。
因此,提醒消费者要保持清醒的认知,根据自己的实际需要在直播间下单,避免在亢奋的状态下超额消费。