7月5日，美团外卖官微晚间发文回应“美团崩了”一事。声明中提到，下午6点左右，由于用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护机制，导致小范围地区用户短时间内遇到了服务异常。目前问题已得到解决，用户可以正常下单。

对于在故障期间受到影响的用户优惠券，官方表示这些优惠券的有效期将顺延至次日继续使用。此外，针对部分商家因系统问题出现接单异常的情况，美团承诺会进行回溯处理，确保商家评分及后续排名不会受到不利影响。

美团感谢所有用户的理解和支持，并希望在这个周末能够为用户提供便利，成为美好生活的助手。