由于存在燃爆隐患,移动电源头部品牌罗马仕和安克创新宣布紧急召回大批量产品。小米、绿联、倍思等品牌随后也被发现多款移动电源3C认证异常。
多位网友表示遭遇充电宝起火,甚至有人被火喷醒,财物和住处严重受损。消费者在申请退款时遇到困难,有消费者反映在罗马仕官方店铺申请充电宝退款时,因卖家账户余额不足无法进行,流程已卡顿数十天。
去年初,国家市场监督管理总局抽查88批次移动电源,过充电保护等安全项目不合格率达37.5%。针对近期的充电宝行业乱象,工业和信息化部网站公开征集强制性国家标准制修订计划项目的意见。
此次信任危机始于今年3月罗马仕充电宝在航班上起火事件。数日前北京多所高校禁用罗马仕充电宝,进一步加剧了公众的担忧。6月初,北京联合大学、中国传媒大学等21所高校先后发布通知,要求师生排查并不再使用罗马仕20000毫安充电宝。校方检测显示该型号充电宝在充电时自燃概率超行业均值300%。
深圳市场监督管理局发布公告称,因部分产品在极端场景下可能存在燃烧风险,深圳罗马仕科技有限公司将召回2023年6月5日至2024年7月31日制造的部分移动电源,涉及三款型号,共计49.17万台。另一消费电子头部品牌安克创新也主动召回部分批次存在安全风险的基础款移动电源产品,涉及约71万台。
充电宝的安全隐患问题已被热议多年。2021年贵州贵阳一位消费者的移动电源在充电时突然发生爆燃。两年前广西一自建民房因充电宝短路引发大火,造成四人遇难。如今,不仅“三无”产品令人担忧,知名领军品牌也无法让消费者完全信任。
数据显示,截至去年,罗马仕已连续十一年蝉联电商平台双十一移动电源品类销量冠军。罗马仕号称在80多个国家和市场销售,年出货量达到5000万件以上;安克创新财报显示,在2024年实现营业收入247.10亿元,同比增长41.14%;归母净利润达到21.14亿元,同比增长30.93%。但当市场信任崩塌,企业不仅面临业务停滞,还需付出高昂代价。受充电宝召回事件影响,罗马仕已经陷入经营困境,内部已陆续通知员工全面停工停产。
罗马仕和安克创新均提到,产品问题可能与部分电芯原材料来源相关。安克创新称,在最近的质量安全检查中,发现某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,或导致极少数产品在长期循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧。电池交易网数据显示,安普瑞斯的合作方除安克创新和罗马仕外,还包括小米、绿联、倍思等多个品牌。
近年来,快充技术、无线充电技术以及更高能量密度的电池技术推动了充电宝行业的快速发展。中国是全球最大的充电宝生产和消费国,2024年市场规模达到10.46亿美元,占全球市场的30%以上。但由于充电宝定位大众消费电子领域,一些企业为求市场竞争力,向着大容量、低价格的目标迈进,却在一定程度上忽略了质量保障。此前国家市场监督管理总局对网售充电宝的抽检结果显示,不合格率逐年上升。
针对近期的充电宝行业乱象,工业和信息化部网站公开征集《移动电源安全技术规范》这一强制性国家标准制修订计划项目的意见。新规范的出台意味着行业对于移动电源的质量要求将更为严格,也将倒逼企业进一步加强品质自律,力求重获消费者信任。