4月16日,有用户发现京东外卖出现故障,界面显示“网络不给力哦,请重试”。许多网友在社交媒体上反馈类似问题,有人甚至催促京东尽快处理,表示自己正等着吃饭。
京东客服回应称,已经紧急核实并处理该问题,建议用户稍后再尝试进入APP下单。
截至11时40分,京东外卖已恢复正常。
此前一天,京东宣布当日品质外卖订单量将超过500万单,并表示由于这些订单都来自品质堂食餐厅,其GMV比所谓的“幽灵外卖”更高。