在“618”大促前夕,京东集团董事局主席刘强东在北京亦庄的京东总部大堂举行了一场分享会,讨论了多个热点话题。关于京东外卖,刘强东表示一个月后将推出与美团完全不同的商业模式,目标是让消费者买到高性价比且安全的食品。
6.18购物节前夕,京东集团总部悬挂着“战斗战斗,只做第一”的红色横幅。过去,京东每隔三年就会推出新的商业模式,从2007年的京东物流到后来的京东金融、京东工业、京东健康等。然而,在谈到最近五年的发展时,刘强东表达了失落和遗憾,坦言这五年间没有出现任何新东西,他认为这是京东历史上最缺乏创新和贡献价值的时期。
刘强东希望未来每年都能有一个创新项目,并透露目前已有包括稳定币在内的六个创新项目正在陆续推出。他强调京东未来的所有业务都将围绕供应链展开,即使看似多元化的业务实际上也都服务于供应链,例如外卖业务就是为了服务生鲜供应链。
以京东工业为例,刘强东解释说,通过京东供应链,可以将原本行业平均毛利为60%的工业品降低至20%,从而为客户节省大量成本。京东定义的成功体验包括产品、价格和服务三个方面,力求在这三方面超越竞争对手。
京东已进军便利店多年,目前拥有150万家便利店。刘强东指出,继便利店之后,京东下一步计划进入餐饮和外卖领域,随后是酒旅业,这些都旨在完善背后的供应链体系。他还提到,未来京东还计划扩展美容、医美、医院以及各种路边业态的供应链服务,通过新通路的方式提供支持。