7月8日中午,周杰伦2025“嘉年华”世界巡回演唱会厦门站即将第三次开售。此次开售新增了舞台两侧视线不良区及大屏观演区。3个月前的周杰伦演唱会南宁站第三次开售时也新增了特价大屏观演区,引发了不少争议。售票方猫眼表示:“厦门站大屏观演区因控台遮挡视野,仅支持观看大屏幕、感受现场气氛。”同时,所有订单均不支持退票。
今年以来,演唱会市场热度空前,但类似“大屏票”和“柱子票”事件也在频繁发生。相关律师指出,如果主办方推出标注风险的“大屏票”,可能有利用免责条款规避投诉的意图。
周杰伦厦门站演唱会从7月11日到7月13日,共举办三场,地点位于厦门奥林匹克体育中心白鹭体育场。该演出已经进行了两次开售,第三次开票将于7月8日下午1点08分进行,看台票价最低600元,内场票价最高2000元。在演唱会门票“三开”之前,就有不少粉丝发现新增了大屏观演区和视线不良区,售价分别为500元和900元,不少网友对此表示质疑。
实际上,这不是第一次开设特殊位置。4月份的周杰伦演唱会南宁站第三次开售时就新增了特价大屏观演区,引发争议并登上微博热搜。但此类“氛围票”依旧抢手,一经开售便全部售罄。有网友调侃:“明年站票也能卖了?”也有买了南宁站“大屏票”的粉丝认为该位置性价比较高,能进去就不错了,反正480元拍不了什么,还能认真听歌。
此前三亚市文旅局发布消息,为期3天的周杰伦演唱会带动综合消费超11亿元。在演艺市场如火如荼之时,不良视线门票事件却频繁出现。这背后是主办方利用视觉死角“创造收益”还是圆粉丝一个拿到入场券的梦?3月28日晚,陈奕迅在重庆开唱,不少歌迷表示买到了“大屏票”、“柱子票”、“擦玻璃票”。金先生称自己花1980元买了个站票,因为位置在一个角落里,旁边的过道还有一排玻璃,玻璃上的柱子刚好把他的视线挡住。
早在2023年,梁静茹演唱会“柱子票”事件也闹得沸沸扬扬。消费者倪某等9人以不同价格购买梁静茹上海演唱会门票,但严重影响观看体验,于是将上海某演艺公司起诉至法院,请求“退一赔三”。
河南泽槿律师事务所主任付建认为,主办方利用信息差,在售票时未充分清晰提示座位视觉缺陷就大量售卖,通过增加可售票数量,牺牲部分观众观演体验,并非真正为满足粉丝入场需求,反而损害了粉丝权益,侵犯了消费者知情权与选择权。如果主办方推出标注风险的“大屏票”,或有利用免责条款规避投诉的意图。主办方试图将“视觉不良”的责任转移给消费者,让粉丝购票行为等同于“接受风险”。如果售出的票价明显低于正常票价则无可厚非,但如果仅作风险提示而票价相差无几,设置的规避风险条款可能属于格式条款,损害消费者权益。