医院系统为当下时代的医疗机构提供丰富多样的功能和场景,特别是随着消费升级后,医疗行业也分为了很多不同的领域,比如消费型医疗行业对于医院系统和医疗管理系统的功能需求和传统医疗行业就不太一样,其中包括医美、轻医美诊所、眼科口腔医院、中医养生机构、少儿健康等这类机构,因为需要客源基础,那么在整体经营思路上一方面是要优化产品或服务,另一方面对于客户满意度提升和客情运维也有需求,所以对这类行业的医院系统而言,我们可以有明确的区分,为了找到更适用匹配的医疗管理系统,本文将介绍如何进行筛选。
一、医院系统的两大应用场景
医院系统对于医疗机构主要有两大类的需求,一类主要用于医院或机构的管理赋能,也就是为了实现整体的经营提效,用于管理医院的客户信息、客户交互、员工、订单、库存、财务、收银等方面,这一类对于医院系统的功能主要是工具类的需求;另一类则适用于大部分的消费医疗行业,用于提高医院或机构的客户运营效率,实现机构的客户管理、客户裂变、营销增长等,所以系统功能除了基础的管理,其他大多数都是以运营属性为主。
比如图的里医疗管理系统中。就更大程度上是为了提升医疗机构的客户运营效率,同时也主要实现消费型医疗行业的营销需求,更加有针对性,属于运营属性占主导的医院系统。
这两大类的应用场景决定着不同的医院系统的功能,同时我们选择的时候也要注意筛选。
二、医院系统的软件选择
对于医疗管理系统的选择,不同的行业细分对于医院系统的应用场景会有差异,重心也不一样,有的倾向于智慧医疗、数字化转型,有的则更重视抗衡行业竞争,开拓客户资源,像消费型医疗和传统公立医院的诉求就大不相同。
我们选择医院系统就要根据自己所处的行业以及属性,找出相对应的功能需求,之后再做品牌的选择,选择系统首先重要的是功能和我们的匹配性,然后再进行系统的试用或测试,确定系统是否好用。
总之,医院系统对于医疗行业分别有着各自的经营赋能重心,找对重心再筛选系统,才能够更大限度的发挥出系统对我们赋能的价值。