7月10日,多名四川网友在社交媒体上发帖称,某外卖平台上瑞幸咖啡推出了“0元购”活动。当天上午11时,在瑞幸小程序上查询成都地区多家门店的取餐时间,发现取餐时间已排到下午,有的门店甚至显示需等待至15:23,大约需要等待超过4小时。
瑞幸客服回应称,当天成都地区确实有“0元购”活动,这可能导致部分门店订单激增,因此顾客可能需要等到下午才能取餐。