7月6日晚，央视财经频道揭露了网络水军在小红书、大众点评等平台上的“黑生意”。消费者反映，他们在网络平台上发布的差评帖莫名消失，而直播电商平台的差评区却充斥着各种好评。究竟是谁在操控这些平台的舆情？

记者在小红书和闲鱼等平台上搜索“刷单”、“控评”、“水军”等关键词时，发现各大平台均出现了明确的提醒和警告。然而，当使用“S蛋”、“鱼塘”等替代暗语时，却能找到不少隐晦的内容。知情人士透露，通过使用暗语或同音字，可以找到躲避监管的水军机构。这些机构在网上大量招募水军并发布刷单接单的帖子。

记者联系了一位名叫KIKI的水军中介，她表示正面评论1元一条。他们正在为一款名为沫芮的洗护用品进行刷评引流。KIKI还手把手教记者如何快速刷评。记者随后给该品牌的防晒喷雾刷了一条正面评论。KIKI解释，他们的策略是通过招募普通消费者伪装成“已购用户”，在评论区发布指定的虚假好评，而这些产品他们自己也没用过。

记者又接到一个为不锈钢壁龛刷好评的任务。按照淘宝店家指示，记者拍下标价829.9元的商品，通过客服改价付款95元后收到店家转账100元，包含了5元佣金。店家提供了产品照片和好评文案，要求记者确认收货后再评论。尽管没有真实发货，物流信息却进行了实时更新。商家仅花费5元就买到一个好评，规避了电商平台的算法监测。

在网络水军的刷单业务群中，刷手们每天根据群主的要求发布指定的文字和图片，在小红书上商品体验帖下进行评论，制造出一批貌似真实的用户评价。除了伪造客户刷单，为出现负面评价的品牌“洗白”也是网络水军获利的重点。中介招人、专职编辑安排发帖内容，刷手们只需在评论区配合推销、演戏，便成功操控了消费者获取真实信息的途径。

不仅网络水军在暗中操作牟利，个别正规平台为了整体流量和利益也在暗中撮合这种刷评控评模式。例如，大众点评推出的“全民搭伙来探店”项目中，分为必须到店和自由探店两种模式。所谓“自由探店”即商家允许用户不到店进行线下观察和体验，但仍要写出真实可信的用户体验角度的探店笔记，有的甚至还主动提供照片和笔记文案。

记者获得了金珏全龄多维语言成长学院的探店任务，该店采取自由探店模式且不提供免费体验服务。商家对记者的到访感到意外，并告知大部分人都是通过线上联系，根据提供的图片和文案提交探店笔记。记者又来到需要“必须到店”的美莱医美机构，工作人员仅带领记者参观了8分钟，要求记者着重介绍黄金微针项目及一位从未见过的医生。最终，记者仅凭拍摄的照片和工作人员的要求，结合其他探店笔记，完成了一篇图文并茂的体验式探店笔记，获得了12.96元的报酬。

随后，记者在深蓝心理咨询工作室以及睿杰陪伴的体验中也发现，无需实际体验，只需根据商家提供的图片和注意事项编撰出真实体验后的笔记。最终，记者在深蓝心理咨询工作室发布的探店笔记获得了12.44元的报酬。