最近这段时间,孟女士吃不下睡不着,因为7岁女儿豆豆的牙齿被诊所牙医拔错了。6月30日,家住昆明市西山区润城小区的孟女士向媒体反映,不久前她带孩子到西山前卫口腔诊所拔牙,没想到医生将孩子的牙拔错了。
对此,西山前卫口腔诊所负责人罗女士表示,牙齿是家长指定要拔的,责任不全在诊所,他们答应的赔偿家长不接受,愿意走司法程序承担相应责任。
孟女士说,6月5日下午,她带女儿到家门口的西山前卫口腔去拔牙,因为发现女儿的一颗乳牙旁长出了新牙,如果不及时拔掉,就会影响新牙的生长。到达诊所后,接待母女俩的是一名年轻的男医生。孟女士说明情况并指了指孩子需要拔掉的牙齿。随后,在没有拍照的情况下,医生让孩子躺下,打了麻药后就开始拔牙。
拔牙过程很艰难,最后医生拿出了一颗很长的牙齿,这让孟女士感到奇怪。孩子告诉她拔牙后很疼。医生带着孩子去照了一个片,并告诉孟女士,孩子天生缺失恒牙。然而,孟女士后来发现,本来要拔的是右边的牙齿,结果医生却把中间的恒牙拔了。
回家后,孟女士查阅了相关资料,并返回诊所咨询。男医生告诉她要把孩子的牙床切开,重新排列牙齿,并且不需要孟女士出费用。孟女士听后非常疑惑。随后,她又带女儿去了云南省第一人民医院进行检查,才发现女儿被拔掉的是恒牙,并非天生缺失。
第二天上午,孟女士报了警,并让丈夫带孩子到昆明市儿童医院检查。她自己则到诊所讨说法,希望能找回被拔掉的那颗牙进行重植,但找了多次都没有找到。诊所表示牙齿已当作废物处理掉了,只能赔偿3000元。孟女士认为这远远不够,因为她计算出治疗费用至少需要50500元。
为了维权,孟女士将此事投诉到了昆明市西山区卫健委,相关部门对诊所进行了调查。6月26日,在昆明市西山区医疗纠纷人民调解委员会组织的调解中,孟女士提出治疗费50500元由诊所方承担,而诊所方坚持最多只能赔偿一万元。双方协商未果。
诊所负责人罗女士表示,小女孩当时拔掉的那颗牙是孩子的母亲指定要拔的。为拔掉这颗牙,孩子父亲曾带孩子来过三次,并强烈要求拔掉。医生看后也说牙齿松动不够,不建议拔牙,但在孩子母亲的强烈要求下才拔掉。罗女士还表示,诊所里装有监控可以证明这一点。
对于拔牙只收3元的问题,罗女士解释说,诊所最近在做活动,拔乳牙只收10元,而对于老患者则是免费的。至于为什么拔牙前没拍照,罗女士解释说,因为孩子小,拔乳牙通常不拍照以避免辐射。
罗女士表示,诊所愿意积极主动承担责任,帮助孩子治疗好,并补偿一万元。但孟女士不愿意接受这个方案,坚持要求四五万元。罗女士表示,如果孟女士不接受前面的方案,也可以通过司法程序解决,法院判决多少就赔多少。