近日
“丰巢快递柜超时收费”风波
尚未平息
5月15日晚
深圳市丰巢科技有限公司官方微博
@丰巢智能柜
发布关于用户服务调整的说明
丰巢致歉并调整服务：免费保管时长由12小时延长至18小时。
以下为说明全文：
/ 此前报道 /
4月28日
丰巣快递柜宣布从4月30日起
推出“会员制”服务
其中要求
▽
“普通非会员用户可免费保管包裹12小时，超时后每小时收取0.5元费用，3元封顶。
消息一传出
引起街坊们的强烈反对
随后
多地多小区宣布停用丰巢快递柜
甚至有小区发布
公开信反驳丰巢官方的观点
在一些小区宣布停用快递柜后
官方也进行表态
广东、江苏、浙江、上海等地
邮政管理部门就此事作出表态
↓
使用智能快件箱进行投递的快递企业，要在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。
据国家邮政局消息
5月14日
国家邮政局针对近来发生的事情
约谈丰巢科技公司主要负责人
在约谈之后
丰巢科技公司主要负责人表示
▼
将认真反思、汲取教训，切实履行好企业的社会责任，立即对存在问题进行整改，积极配合邮政管理部门做好相关工作，寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点，做到依法经营诚信经营。
戳链接回顾事件▼
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来源：广东公共DV现场（ID：GDGGDVXC）综合@丰巢智能柜、 中国消费者协会网站、南方都市报、澎湃新闻等，如有侵权请与本公众号联系。
