南京的蒋女士在一家美甲店充值了1.3万元。后来，由于该店更换经营者，蒋女士要求退款，但被告知还需倒欠1980元。蒋女士因此将美甲店告上法庭。

法院调查发现，蒋女士办理的是五折卡，消费时按正价的一半扣款，店内还赠送了3284元。法院认为，美甲店换人经营导致蒋女士无法继续享受原有的消费条件，赠送部分已成就，美甲店无权要求按原价计算退还赠金。最终，法院判决美甲店退还蒋女士813元。

法官提醒消费者，在预付充值时应通过合同明确赠送和退费规则，以避免类似纠纷。