第1658天
窗外风雪再大
也有我陪伴着你
全文字数：2123字
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醉卧沙场君莫笑，口碑实在太重要。
Reputation
2017年8.8分以上的电影占比为16%，贡献了39%的票房；到了2018年，8.8分以上电影数量占比不变，但其票房占比已经达到51%。而评分在8.2分到8.7分的中等口碑电影，虽然在数量上从去年的25%增加到了28%，但票房占比却从38%降至27%。《我不是药神》在豆瓣评分更是高达9.0分。
移动社交互联网已成为今天经济社会的基础设施，人们与各种移动电子设备交互的时间远远超出了人与人之间的交流时间。沟通工具的使用更迭其实也悄无声息地改变着人与人之间的关系。在这种情况下有人提出现在是“营销的社群时代”，这个观念应用到影院中就形成了“观影团”这个概念。
对于许多人来说，“免费赠票”这一项就足够有吸引力。观影团其实是近几年一种主流的影片宣发方式，基本上每部电影都会用。观影团不仅由影评人组织，还覆盖了各领域的媒体，比如网站、电台等等。
影评人桃桃林林曾说“真正的影迷其实是一个很小的群体，喜欢电影的人本身就有点孤独，需要一个群体的认同感。因为我本身就是影迷，所以懂得这种看到好电影想和别人分享的感觉。”
近几年观影团如雨后春笋，增长迅速，这些观影团的目的都是为了给影片攒口碑，那么影院该如何利用观影团推进影院的长远发展呢？
观影团=KOL=“带节奏”
关键意见领袖(Key Opinion Leader,简称KOL)通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
但在电影行业更多时候出现在电影口碑评分中。作为观众熟悉，同时又在某一领域具有权威性和话语权的KOL，他们往往能做到“带节奏”。一些电影在营销时也利用观众可能存在的这一心理，与粉丝较多的自媒体公众号、微博大V、或有号召力的业内权威人士、专业影评人等配合进行宣传，在上映之前引导更多观众走进影院观影。
根据麦肯锡的一项研究显示，深受消费者信赖的KOL带来的口碑传播效应，往往是付费广告的两倍，吸引来的消费者则比其他方式拥有高出37%的留存率。以此看来影院的观影团为影院提供了一定的客流基础。
在2017年微博曾评选过“微博影响力观影团”获此殊荣的是上海的藤井树观影团。“藤井树观影团跟单纯自媒体的不同在于，井树文化做制片，同时也做项目开发，相当于自己打通了一个闭环。”藤井树认为观影团始终是她保持市场敏锐度的工具，所以她主动选择不扩大观影团的规模。目前保持每月2场，每年不超过30场的频率，每场150人左右。
2017微博电影之夜 “微博影响力观影团”——藤井树观影团
观影团人员众多
利用从众心理为影院增加人气
一个观影团少则几十人多则几百人，试想一家影院冷冷清清走进影院的人自然就少了，如此循环往复影院人只会越来越少，此时的观影团就成了一个良好的营销手段，相对于少了几万多了上百万的广告费一场观影团的包场就是极其廉价的了。这或许利用了“从众心理”。
从众是指个人的观念与行为由于群体的引导和压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象,通俗的说就是"随大流"。
从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下，多数人的意见往往是对的。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数，随大流走，则是不可取的，是消极的"盲目从众心理"。
学者阿希曾进行过从众心理实验，结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。可见它是一种常见的心理现象。从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质;从众性强的人缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。
如果你身边的人都在说某某影院好，你会不会为了看看到底怎么好而买一张电影票去看电影呢？虽说观影团大部分针对的是影片，但是观影团对影院的口碑也是不可估量的一部分。
社交销售形式
延生观影团有利方式
之前文章我们详细介绍过社交销售模式的概念影院社交零售如何避免非票收入的1000亿“蓝海”成为“难海”
社交网络营销的"多对多"的信息传递模式具有更强的互动性，受到更多人的关注。随着网民网络行为的日益成熟，用户更乐意主动获取信息和分享信息，社区用户显示出高度的参与性、分享性与互动性，社交网络营销传播的主要媒介是用户，主要方式是"众口相传"。
因此与传统广告形式相比，无须大量的广告投入，相反因为用户的参与性、分享性与互动性的特点很容易加深对一个品牌和产品的认知，容易形成深刻的印象，从媒体价值来分析形成好的传播效果。
2018年微信小程序数量超230万，日活破2.3亿，微信的小程序已经逐渐为大家所接受，因此微信小程序也成为了实现社交销售网络平台，影院想要运用观影团实现发展也可以利用社交销售的形式组织观影团，同时观影团可以利用社交平台将影院的口碑传播出去。
专业观影团匮乏
对影院带来不良影响
据了解，目前二线城市的观影团，仍然较为缺乏。虽然也有在当地的观影团，但是基本都不是与片方合作性质的，部分是需要自费观影的猫眼观影团，猫眼观影团的兼职性质也导致了其不稳定性。“小作坊”人员混杂、导致提前掐彩蛋、观众组织不到位产生大量空座、与观众吵架等行为时常发生，产生负面的影响。
这就需要影院在观影团的运作程序上进行标准化的管理，打造良好的观影环境，让观影团和观众积极主动地为影院做出好评，形成口口相传的良性循环，以此来带动影院客流量的增加。
伴随着电影市场的理性回归，单靠一场营销的噱头难以维持影院的发展，而且想在如此激烈的竞争中实现发展除了影片质量的提高，更需要影院的良好口碑。
2019年4月，第九届北京国际电影节·全国影院经理大师班火热预约报名中……
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