当地时间6月12日，印度航空一架载有242人的波音787-8型客机在古吉拉特邦坠毁，事故造成至少265人死亡，机上仅1人幸存。

前序航班乘客记录了机上异常情况。一名印度乘客表示，他乘坐的航班比计划时间晚起飞，飞机上的空调、娱乐系统遥控器及照明灯光等均发生故障，无法正常工作。该乘客已将视频提供给相关部门协助调查。乘客阿卡什·瓦察称，当时飞机空调全程无法正常工作，电视屏幕、空乘呼叫按钮、阅读灯都没有反应。他在视频中说：“我们快要滑行了，但是空调不工作。很多人都在用杂志扇风……电视屏幕也不工作。呼叫空乘的按钮也不工作。”

资深机长陈建国指出，此次空难有两个反常之处。首先，飞机没有收起起落架，根据现场视频，这架飞机起飞之后，起落架一直是处于放下的状态。通常情况下，飞机起飞离地后会收起起落架。其次，视频显示飞机的襟翼可能处于收上状态，这非常不利于飞机向上爬升。再加上起落架一直放下，飞机很难获得足够的升力，最终只能下降。陈建国分析认为，有一种可能是飞机起飞后失去了动力，发动机可能因为某些原因没有足够的推力，也不能获得足够的加速度，导致客机无法爬升。官方报告也显示，机组在呼“MAYDAY”，表示有意外情况，具体原因需等待后续发现黑匣子并进行进一步分析。

印度媒体公布了失事前的舱内画面。据报道，一名女医生两天前辞去工作，准备与丈夫和三个孩子前往伦敦生活，一家五口在起飞前拍下了最后一张全家福。此外，英国乘客杰米·雷·米克在登上失事客机前分享了一段视频，他在艾哈迈达巴德机场面带微笑地告别印度，并回顾了他的旅程。他是该航班上的53名英国公民之一。