一. 组织
组织在架构中既不属于“业务架构”,也不属于“管理架构”,它是由组织结构、角色、权限等要素构成。
1. 组织的概念
组织(名词),将资源按照某个目标构建出一个有层次的集合体,即组织结构。
组织(动词),为了实现某个目的而做的资源整合行为,是管理的一种职能。
2. 组织概念信息化
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- 组织概念信息化
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将组织的两种词义落实到管理信息系统设计中,采用以下两种方式:
2.1 动词:组织行为
组织的“行为”在信息系统的设计过程中,被业务和管理两部分功能代替:
其一,业务功能:重复的、可以规范化的组织行为,采用标准流程、操作方式固化到业务中。
其二,管理功能:要由人来处理的组织行为,在业务流程中用提示、中断的方式,等待人来判断。
2.2 名词:组织结构
建立静态的组织结构,它属于基础数据库的一种,有三种基本分类:
其一,部门:企业、公司、部门、科室。
其二,岗位:董事长、经理、工程师、销售员等。
其三,角色:通过信息系统的“权限”功能,赋予每个岗位在系统中的“角色”,角色限制了用户在系统中从事的工作(角色=系统中的岗位)。
3. 组织、业务与管理的关系
在对需求进行分析和设计时,应先从“业务”出发做出业务架构,然后配之以“管理”模式,最后为保证业务和管理的执行,搭建与之配套的组织结构,即按照“业务—>管理—>组织”的顺序进行设计。
组织、业务与管理的关系图
4. 组织与业务流程的关系
需求调研时,一般是对客户各个部门、各个岗位人员进行需求收集,导致业务在内的线索都在组织的框架下,造成业务主线会被组织结构隔断。
业务流程优化可通过以下步骤:
4.1 分离组织与业务
将收集到的信息,在“组织”和“业务”之间做一个“分离”,分开组织结构与业务活动之间的关联关系,再分开业务架构与管理之间的关联。
分离业务与组织、梳理业务流程图
4.2 梳理业务流程
在没有组织结构影响下,按照新技术、新方法等要求进行业务流程的梳理、优化,梳理后的业务流程与原有的组织、管理都不相关。
分离业务与组织、梳理业务流程图
4.3 参照分离模型,整合业务、管理与组织三类要素
整合业务流程和管理模型/规则、组织结构的关系,找到最佳的协同工作方式。
业务、管理与组织的匹配图
二. 物品
1. 物品的概念
物品,泛指所有与企业运营相关的生产资料。
2. 物品要素的作用
从对象中分离出物品要素,使之成为单独的一个体系。物品类要素在信息系统中的作用是编制基础数据、设计字典功能以及建立数据库。