7月6日，有网友发布视频称在鹰潭方特水上乐园的泳池内发现大量黄色不明物质。视频显示，这些黄色物质呈块状分布在泳池边缘，附近还有孩童在玩耍。这一情况引发了网友们的热议，有人质疑这些黄色物质可能是人类粪便。

次日，方特全国热线客服回应称相关部门已经注意到这个问题，并表示水上乐园的水质均符合当地政府部门的标准。客服还提到，园区每天都会对水质进行清理，并且会展示水质公告。

随后，记者尝试联系鹰潭方特营销部门，但对方表示可能打错了电话并挂断。

据公开资料显示，方特是由华强方特文化科技集团股份有限公司打造的主题乐园品牌，旗下包括“方特欢乐世界”、“方特梦幻王国”和“方特水上乐园”等十二个主题，目前在全国多个城市如安徽芜湖、辽宁沈阳等地建有四十座主题乐园。