广州市卫生健康委宣布,从6月18日起,市内23家医疗机构将推出“一次挂号管三天”服务,旨在减轻群众就医负担,提升门诊诊疗连续性。该服务允许患者在首诊后3天内(含首诊当天)免费续诊同一科室,医生可以解读检查结果并完成后续诊疗,避免多次挂号带来的不便。
这项服务优化了就医流程,解决了因检查检验结果未及时出具而需再次挂号的问题。通过保障诊疗连续性,缩短整体就诊时间,减少重复预约挂号的麻烦,节省挂号费用,降低就医成本。医院采用“预约制”合理安排挂号资源,不扰乱原有初诊秩序,提高医疗资源利用效率。
目前提供“一次挂号管三天”服务的23家医院包括中山大学中山眼科中心、中山大学附属口腔医院、南方医科大学珠江医院等。具体实施情况请以医院官方解释为准。
当患者首次挂普通号看门诊时,由于检查检验项目不能及时出具结果导致本次诊疗未完成,医疗机构应配合患者预约一次近期的“续诊号”(一般为3天内)。该次“续诊号”无需付费,用于医生完成解读检查检验结果及后续开具药物和其他医疗处置,保证患者获得完整诊疗。
目前仅要求在普通门诊开展此项服务,具体开设诊室范围由各医院自行扩大和公布。急诊、发热门诊、特需门诊等情况不提供相应服务。
一般情况下,“一次挂号管三天”服务时限为3天(包括首诊当天),但如有特殊检验检查结果出具时间较长的情况,可适当延长续诊日期。各医院结合实际,在3天的基础上自行规定时限。
如果首诊当次诊疗活动已完成,或医生已提前为患者开具常规复诊需求的检查检验项目,则不属于需要续诊的范围。若患者首诊时或续诊前发现其他专科疾病,需到其他专业科室就诊,需重新挂号并支付诊查费。其他不在续诊范围的特殊情形,以医院官方解释为准。
预约“续诊号”时,医院会根据检查检验结果出具时间和医生的出诊安排选择,为患者就近预约首诊医生或者同一诊疗组或同科室内其他医生的“续诊号”。具体预约规则由各医院自行制定。
一次挂号仅包含一次续诊服务。若患者有多项检查检验项目,结果不能同时产生,应由医生结合病情诊疗需要,经与患者协商后确定一次“续诊”日期。续诊时医生如因鉴别诊断需要再次开具检查检验项目,不能要求医生再次预约“续诊号”。
续诊当天应按规定时间到诊室报到,与其他患者一同排队候诊。如因患者自身原因未能按时到院完成续诊,该“续诊号”作废,再次来院续诊时需支付诊查费。
如因医院方面原因导致检查检验结果未能在续诊前出具,医院应采取措施更改续诊日期,确保患者享受此次续诊服务。
根据患者首诊情况,由医院判断是否需要预约“续诊号”,并配合患者完成相关操作。具体流程由各医院自行制定,详情可咨询医院。