前两天看新闻，报道说位于奥帆中心的海尔洲际酒店即将开始大范围翻新改造，预计将投资一个亿左右用于此次的改造计划。这对于海尔洲际酒店来说，如同一场及时雨。

第一次与青岛海尔洲际酒店的亲密接触源于来青岛度过的第一个生日，当时对青岛还不熟，又很期待可以看一场灯光秀。于是海尔洲际酒店自助餐厅成为了首选，当时因为赶上节假日高峰，定位的时候服务人员不敢保证有太好的位置，但是一定会尽量争取到好的位置。并且提前询问了口味和需求，主动提出当天会送长寿面以及生日蛋糕，如果喜欢品酒还会提供鸡尾酒或者其他酒品。

虽然离生日还有几天，但是对于酒店会如此细心周到的安排，已经有了期待。在前一天酒店又来电话，说已经帮预留了看灯光秀最好的位置，静候到来。

那天很顺利，也很愉快，服务很棒，菜品也很好，顶层的酒店更是把气氛拉满，当然会有不足，但是这都不重要。重要的是可以很开心的度过一个晚上，这也是在青岛很难忘的一次经历。

在后来因为这样一次很意外的偶遇，有了去海尔洲际住一晚的冲动，有一次趁着淡季来青岛出差，促成了这个愿望。那一次印象深刻的不是服务，是感慨在青岛这样好的位置，又有洲际的加持，但是酒店的客服却开始跟不上当下的节奏了。很多人讲是好的酒店就是硬件不够，服务来凑，但是如果连空调都开始老化的时候，那么真的是不能凑合的。