当地时间12日，印度民航部长在社交媒体上宣布，印度已启动对坠机事故的正式调查。同一天，波音公司首席执行官奥特伯格表示，波音团队随时准备支持由印度航空事故调查局主导的调查工作，并将根据该局的指示提供有关印度航空171航班的信息。奥特伯格还提到，他已与印度航空董事长进行了沟通，确保全力支持此次调查。