7月3日，云南的刘先生向媒体反映，他与女友在昆明雪力智选酒店入住时遇到了令人不安的情况。刘先生为女友预订了这家酒店，并于7月2日凌晨送女友到房间。当他们准备打开房门时，发现门上挂着防盗链。经过反复确认，刘先生确定没有走错房间。在尝试开门的过程中，房间里竟然走出一个男人，这让刘先生和女友受到了惊吓。

刘先生随即前往前台质问，并报警处理。酒店经理解释说，这是由于新员工第一天上班操作失误导致的。但刘先生对此表示质疑，认为这种失误不应由客人承担后果。他还提到自己已经按照正常流程完成了入住手续，包括提供电子身份证，因此对酒店怀疑其未付钱或未办理入住感到愤怒。

此外，刘先生还提到曾向酒店提出赔偿1000元的要求，但酒店却声称他要求赔偿10万元，这让他觉得非常荒唐。这次经历给刘先生及其女友留下了心理阴影，女友现在住酒店时都会格外小心，甚至在进入房间前敲门以确保安全。

截至7月4日下午，警方仍未给出明确答复。刘先生也联系了洲际酒店集团寻求帮助，但尚未收到回复。当天下午，有记者尝试联系昆明雪力智选酒店了解情况，但电话被挂断。随后，记者又联系了洲际酒店集团，客服人员表示将记录并调查此事。