4月17日上午9时许，一名顺丰快递员在北京市东城区富贵园一区内骑电动三轮车派送过程中，与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞。驾驶小轿车的中年男子连抽快递员耳光并使用侮辱性语言。
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在网友拍摄的长达1分42秒的视频中，该中年男子对快递员叫骂，并至少7次用手掌击打快递员面部。周围人几次将中年男子拉开，整个过程中，大爷有如下动作：
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视频公开后，在社会上引起强烈反响。今日上午，顺丰通过官方微博发表长文章声明，称已安排公司高层跟进处理事件后续，已向警方报案并安排快递小哥做伤情鉴定，相信公安机关会依法处理。
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声明提出3点主张：
1、反复殴打行为极其恶劣，不同意对方调解诉求，对于此寻衅滋事行为建议追究刑事责任；
2、今后若发生类似事件，顺丰将依法维权，对员工的合法权益保护到底；
3、服务行业十分辛苦，需要彼此理解和尊重，望共同维护社会公平正义。
不接受任何调解，我觉得是我在挨打
总裁王卫表态
记者：听说顺丰拒绝调解，我想问为什么拒绝调解，我们期待着这件事情本身的解决，最后的解决方案是什么样的？
王卫：我问你一个问题，如果这个投递员是你的弟弟，你接受调解吗？
事件发生后，一向低调的顺丰总裁王卫于17日晚在微信朋友圈强势表态：“我王卫向着所有的朋友声明！如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”
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今日下午，王卫重申了此前在朋友圈的表态，绝不允许有人粗暴对待快递人，不接受调解，坚决走法律途径解决问题，追究到底，让打人者承担应有的法律责任。王卫用“震怒”来形容自己看视频时的情绪。“看这个视频时，我觉得是我在挨打。这不是赔钱和道歉的问题，这是尊严的问题。顺丰一贯教育员工从内心尊重每一个人。如果我在这件事上妥协，如何面对所有的顺丰员工，如何配做顺丰总裁？”
快递员头部和软组织受伤
事件最新进展
经诊断，快递员头部和软组织受伤。快递员本人在接受治疗后，已返回家中休养。
顺丰相关负责人告诉记者，由于在公共场合遭遇较长时间的暴力侵犯和公开侮辱，快递员的心理状态需要一段时间进行调整。该负责人表示，顺丰将全力保障员工的合法权益，将此事跟进到底，并配合公安机关，随时向社会公开最新进展。打人者仍在派出所内配合调查。
据《北京晚报》报道，打人者委托家属通过该报致歉，他的行为属情绪冲动，现在十分后悔，愿配合警方调查，服从处置结果，向受伤快递员和公众致歉。
负责调查此事的北京市东城区东花市派出所对记者表示，案件正在依法处理，稍后将公布最终调查结果。另据了解，就在18日下午，北京市邮政管理局、北京市快递协会也看望了被打的快递小哥，详细询问伤情，送上慰问。
为什么我们那么容易变得暴戾
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顺丰小哥被打，这一次闹得这么大，第一是有完整视频为证，画面震撼，打人者无视所有人的劝阻，追打一个全无还手能力并且充满恐惧的年轻人，那画面基本上精准阐释了什么叫肆无忌惮和猖狂，第二是因为被打小哥所在的公司高调发声，为自己的员工讨要公道。这两点同时挑起了人们为弱者打抱不平、同仇敌忾的心里。
其实，对于这件事，更多的人都从个人素质层面谴责打人者。但实际上，它映射出的远不是一个脾气不好的人偶然失控那么简单。那无意中的剐蹭根本只是引信，真正的爆炸物早就深埋在人们的心里。
如今，我们每个人基本上都成了充满戾气的人，一点就着，一碰就炸，像火药等着火花。越接近底层社会，越是如此。人们平日里生活中的各种逼仄和不得已，像沤肥一样升腾着无处纾解的愤怒。
而更重要的在于，所有人都知道，自己面对链条的上层，是无法也不能发泄的，所以，欺凌弱者，才普遍发生。就像阿Q欺负小尼姑，多年来，那内核都没变过。这一次的打人，就是底层伤害底层。这一点格外令人心酸。
首先，我们对法律毫无敬畏。相比于充满仪式感的、维护公共利益的法律，很多人更相信私刑的快意恩仇。我们对于权利，公共事务的很多理解，还停留在特别原始的阶段。
第二，我们缺乏最基本的同理心。“同理心”是让人得以真正成为人的基础。它意味着可以与他人“将心比心”，能够“感同身受”。但是我们的同理心太弱了。我们反而更乐于相信弱肉强食的丛林法则，并且以此为荣，认为这就是、也应该是人类社会的准则。
而不幸的是，这个世界也用现实某种程度地回馈了他们，让丛林法则显得有效。长此以往，有些人开始相信，自己的行为可以不受约束，从而，弱者和遵守规则者恒久受伤，强者和破坏规则者一切通吃，永不受限。
第三，我们对于所有小恶都过于放任。所有侵犯他人尊严的事情，最终都被小事化了地解决掉，从未让人们觉得有些东西是必须要敬畏的，也没有让人们知道，有些事情必须付出比赔偿钱财更大的代价。这就是肆无忌惮的来源。而一旦无所忌惮，恶就会生长。
说真的，我们的潜意识里不相信人格的平等，总觉得有些人需要谄媚，而另一些人可以蹂躏。我们都变成了市侩，认为一切都可以购买，而且价格低廉，这其中包括人的尊严。
说到底，我们是把人当物品看待的。那个打人的司机，对于比自己更底层的快递小哥，会拳脚相向，对待客人就会换一副嘴脸客客气气，对待自己的老板，通常会巴结逢迎。在生活里，我们早已习惯了这样的变换的面孔。
长期的实用主义经验教导我们，不要以普遍的，平等的方式和所有人交往，而是经过非常缜密的，实用主义的算计之后，得出的该如何对待一个人的结论，而更可怕的是，这种算计已经成为了一种本能反应，可以随时变成臣子，又能随时成为暴君。
某种程度上说，这一切都是人们顺从环境的生存主义之下的自然选择。对于他人的物化，漠视，以及对于法律，规则的不屑，都是大环境潜移默化的结果。我们长期处于一种逃难心态和被剥夺感的愤懑之中。
那个快递小哥剐蹭那辆私家车的刹那，一切被剥夺的感受，以及觉得可以肆无忌惮蹂躏更弱者的潜意识，都被瞬间激发了。那些拳脚远不是因为那蹭掉的车漆，更多的是发泄久存的戾气。
这次顺丰方面表示不接受私了，让肇事者必须为损害他人尊严付出代价是非常值得称道的选择。只有这样，才会让人们知道，有些事情不是私下塞钱就能就此了结的。每个人心理和精神的尊严，必须被更庄重地对待。我们要把每一个人当人看待，这是一个人类社会，而不是一个鄙视链完备的丛林。如果我们认定服从丛林法则，我们每个人的行为就注定只能像动物。
而现在，又开始有那么多人带着兴奋和正义的表情人肉那个打人者，并且煽动人们每个人都去谩骂甚至当面报复那个男人。当你们做这些时，和那个打人者又有什么区别？我们不能永久地陷入一个被戾气胡害的死循环。
无论是哪个行业的人，无论高低贵贱
都应该被我们尊重
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