6月30日，有网友发帖称，当天春秋航空日本IJ004航班从上海浦东飞往日本东京途中遭遇机械故障。飞机在17:35起飞后不久，氧气面罩突然掉落，随后飞机从万米高空快速下降并备降大阪。乘客表示，经历这次事件后，虽然人还在但心有余悸，腿还在抖，感到非常惊恐。

另一位网友补充说，大约在19点左右，飞机开始急剧下降，在20分钟内降至三千多米的高度，感觉像是自由落体一样。

当晚21时左右，春秋航空客服人员证实该航班因突发故障已备降。公开信息显示，这架航班由波音737飞机执飞，具体原因及后续安排有待进一步公布。