近日，有网友呼吁严查旅客航班信息泄露及利用其诈骗问题，该网友通过人民网领导留言板反映：

最近其和朋友们在某某地图App搜索航班信息并预订了机票，有三人接到诈骗电话，对方以航空公司客服的名义，以机械故障航班取消为由，让我们提供支付宝账号给予补偿，且能报出我们的姓名电话身份证航班信息等。

该网友认为，一来假报航班取消信息干扰旅客行程，二来这种信息泄露问题极其严重，如有不明真相的旅客那将会造成严重的财产损失。

希望民航局协调公安部门严查第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露和利用航班信息诈骗问题。

中国民用航空局回应称：

民航局高度重视数据治理工作，认真贯彻《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关规定，先后出台“7+1”智慧民航数据治理系列规范（7部行业标准、1部信息通告），指导规范行业单位开展数据共享、数据服务、数据安全等工作。

目前，为落实民航领域数据分类分级保护有关要求，民航局正在编制相关文件，进一步加强对重要数据的保护。

同时，对于第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题，民航局将积极协调公安机关开展有关严查打击工作。

“退改签”类诈骗为何难追查

根据媒体早前报道，最近，部分旅客遭遇了“退改签”类电信诈骗。飞机起飞前，旅客收到“航班取消”等短信，提示旅客可以获赔，当信以为真的旅客按“客服”要求下载指定App，开启屏幕共享，并远程根据“客服”的要求一番操作后，却发现卡中的存款被悉数清空。

有业内人士介绍，10多年前“退改签”类诈骗就已出现，只是随着乘飞机出行的旅客人数增加，才让越来越多的旅客遭遇此骗局。这一类诈骗往往抓住了旅客出行前担忧行程有变的心理，再辅以退款补偿等诱惑，加之繁杂的操作流程，诱导旅客进入陷阱。