媒体评泄火式对待轮椅老人：航司服务外包，态度不能外抛 地勤粗鲁行为引争议。4月13日，一名博主在机场目睹了一名地勤人员推着坐轮椅的老人上摆渡车时态度粗鲁。据博主描述，这名地勤人员推轮椅的动作非常不温柔，轮椅前轮卡在摆渡车地板内凹边缘，差点翻倒，而地勤人员连一句道歉的话都没有说。

老人的行李原本夹在两腿之间，因为轮椅前倾，行李滑落。地勤人员去追箱子，却没有先固定好轮椅，导致老人在摆渡车内因惯性滑动。追回箱子后，地勤人员粗鲁地将行李插回老人腿间，并生硬地命令老人夹紧。此外，老人在摆渡车上询问了几个问题，地勤人员显得非常不耐烦，哼哼哈哈地回答。

到达登机梯下时，地勤人员扶老人起身，然后直接把轮椅粗鲁地推到一边，轮椅摔在地上。博主形容这位地勤人员的态度就像“泄火”一样。博主还附上了地勤人员的工牌和照片。

事件曝光后，引发了网友的关注。事发机场工作人员表示，已有网友反映此事，已转交给相应的航空公司处理。该机场也在博文中回复称，已向相关部门和责任单位转达情况，并着手调查。国航工作人员也表示会反馈给相关部门进行调查核实。