六大行一年关停超300家网点 优化布局成趋势。在数字化转型的背景下，银行线下网点持续调整。2024年，除了农业银行外，国有六大行的线下网点数量继续减少，合计减少了近361家。国家金融监管总局官网数据显示，去年国内共有2483家商业银行线下网点获准退出。

截至2024年末，邮储银行的营业网点从2023年的39224个减少到39084个，减少了140家。工商银行的网点从15495个减少到15365个，建设银行从14255个减少到14166个，中国银行从10299个减少到10279个，交通银行从2834个减少到2818个。农业银行则增加了34家分支机构，达到22877个。

股份制银行方面，平安银行、民生银行和浦发银行分别减少了52个、20个和34个网点。招商银行增加了13个网点，兴业银行增加了16个，中信银行增加了19个，光大银行增加了9个，浙商银行增加了20个。

城商行中，北京银行减少了9个网点，宁波银行也减少了9个，上海银行增加了9个，江苏银行增加了4个，南京银行增加了5个。国有大行的线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。

对于网点布局的增减，不少银行在年报中提出了自己的观点。邮储银行董事长郑国雨表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，让金融服务更有温度。

近年来，银行业网点总数呈逐年下降趋势，但相比前几年的大刀阔斧做“减法”，银行目前更多是优化布局，特色网点成为新的发展方向。例如，工商银行去年完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。多家银行加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。

招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。

易观分析金融行业高级分析师苏筱芮认为，加大布局线下特色网点成为银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务塑造品牌与口碑，带动获客与客户留存。但一些网点面临特色打造成本高、时效性强、使用率不高等问题，需要因地制宜、循序渐进地推进。

博通分析金融行业资深分析师王蓬博指出，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。网点转型已经成为银行共识，但仍需平衡成本与客户体验之间的关系。未来一段时间，一二线城市的网点仍会持续减少，但速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。