美团和京东正在国内互联网领域展开激烈竞争。从京东外卖正式上线到两家公司高管纷纷发声,即时零售的竞争已经进入白热化阶段。
4月15日,美团发布了即时零售品牌“美团闪购”,强调24小时陪伴消费者、30分钟内好货到手等服务。同日,美团闪购发布了一条广告片,对比“闪购”和“网购”,传达出“万物皆可外卖”的理念。视频中出现了一句“你的东东再等等”,配图为一只狗,暗示京东的吉祥物Joy。
随后,京东方面回应称“京东不打口水仗,但会坚持说实话”,宣布本季度将再招收不低于5万名全职外卖员,并全额足额缴纳五险一金。京东还表示,当天品质外卖订单量将超过500万单,GMV比“幽灵外卖”更大。美团则对外宣布非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单,京东也表示全国已有超过十万家线下店接入秒送,平均送达时间快于30分钟。
在社交平台上,消费者们对两家公司的竞争津津乐道,但真正的战场在于即时零售行业的发展。随着即时零售行业的高速发展,日用百货、3C家电、看病买药等各个品类的消费频次持续提升,外卖平台介入更大的零售生意成为必然。
京东创始人刘强东曾在内部指示不打口水仗,但此前多次公开言论被外界解读为隔空喊话。蔚来创始人李斌与刘强东在京东总部用餐时,李斌询问京东外卖是否认真,刘强东回答“当然了”。京东官方账号随后强调其为消费者严选品质堂食餐厅,保障骑手权益,并为商家提供零佣金政策。
京东集团CEO许冉在接受媒体采访时表示,外卖行业是一个宽广的赛道,市场规模大且增长迅速,容得下多个平台。美团核心本地商业CEO王莆中对此发表看法,认为京东不是第一家想做外卖的公司,也不是最后一家,并透露美团非餐饮品类订单已突破1800万单。
王莆中还提及京东旗下的达达,指出其早在2014年就开始即时零售业务,但收效甚微。去年初,达达财务问题曝光后,管理层更换,京东也对达达进行了调整。今年1月,京东提出私有化达达,被认为是为京东外卖上线提前布局。
京东外卖上线40天时,日订单量突破100万,22天后达到500万。虽然从订单量来看,京东外卖对美团和饿了么尚未构成威胁,但京东更侧重于订单质量。美团在去年二、三季度的日均订单量分别为6700万和7700万笔,其中立秋当天达到9800万单。
美团闪购作为独立品牌发布,披露非餐饮品类即时零售日单量已突破1800万单。美团App中“闪购”类目包括蔬菜水果、超市便利、手机家电等,配送时效已达分钟级别。面对美团闪购的主动出击,京东也在当天回应中提到“自营秒送”电商业务,全国已有超过十万家京东品牌线下店接入秒送,平均送达时间快于30分钟。
回顾过去十多年的互联网大战,真金白银的投入是形成巨头的关键。京东外卖正式上线百亿补贴,带动了京东App下载量和订单量的大幅增长。美团也不示弱,宣布未来三年向餐饮行业整体投入1000亿元,帮助商家降成本提收入。然而,新外卖平台在短期内难以通过补贴快速提高单量,需要解决有限供给和峰值即配两大经营难点。