大公司如何应对内部问题，特别是“大公司病”，成为持续的考验。最近，阿里巴巴内网的一篇帖子引发了广泛关注。钉钉产研负责人元安在离职时，对阿里的发展历程、存在的问题及原因进行了近万字分析，马云也对此进行了回复。

元安认为，阿里巴巴的成功得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝聚和良好的制度保障。但从2017年起，他感受到阿里开始出现疲态。互联网整体增长放缓、外部收购业务多数失败以及内部创新少有成功等因素导致阿里巴巴失去了高速增长的活力。他提到，阿里收购或投资的口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商Lazada等业务在纳入阿里体系后失去了行业领先地位。银泰和大润发的收购也以亏损告终。他认为，多年来阿里收购并运营成功的仅有高德和UC，集团内部离开电商主营业务扶持而独立成长的创新业务相对稀缺，许多市场机会未能抓住。

元安还总结了阿里在人、财、事三个方向的问题。例如，迷信外部新秀行业或公司的人才，新人缺乏“阿里味”，恶性绩效竞争和激励制度失灵导致员工合作成本增加，真正做事的人变少。此外，内部员工级别通胀、奖惩不明、思想短期主义盛行等问题也存在。公司层面则面临战略不清、既要又要、运营数据带来的虚假繁荣以及官僚主义盛行等问题。

元安建议，阿里应回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的口号中，重整文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等。他还提议重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等，并祝愿AI时代的到来能为阿里带来新的发展机遇。

马云关注到了这个帖子并在内网回复称：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

近两年来，阿里巴巴内部对“大公司病”的讨论和反思不断出现。无论是离职员工的观点输出、马云的回复还是蔡崇信的公开反思，都传达出这家公司所遭遇的困境。尽管阿里巴巴进行了组织变革和架构调整，但如何从内部彻底解决问题仍非易事。这实际上也是中国互联网大厂面临的集体挑战，京东创始人刘强东也曾抨击公司内部的“躺平现象”。

今年5月，阿里巴巴CEO吴泳铭在内网发帖谈“重新创业”，他在致股东信中承认阿里遭遇了一些大公司病，将再次视自己为一家初创企业。在吴泳铭的带领下，如何借助AI时代的浪潮找到新的增长动力及激情、重整阿里巴巴的年轻管理团队和创业精神，将是阿里巴巴的重要挑战。