无人超市、无人咖啡、无人KTV……在智能设备促成资本押注消费行业“无人”风口的当下，在成都，无人值守“影院”也开始出现了。
国内首家24小时无人影院长啥样？
7月21日上午，成都烈日炎炎，位于三环外的龙潭寺金科天籁城的商业街区内，人流量并不大，但短短1小时内，虎哥就看到几拨年轻人进入了青柠影咖UMS无人值守店，其中还不乏家长带着孩子来。这里可以说是国内首家24小时“无人”影院。
这里有11个小型影厅，设置了多啦A梦、海贼王、热情非洲等各类主题，空间从两个人到10来个人都可容纳。一进门可以看到明显的自助观影流程。而要进入对应的影厅，那就需要扫二维码啦。
小程序界面
整个操作步骤很简单：进入青柠影咖官方小程序，依次选择想看的电影、选择想去的门店、选择想体验的主题观影厅、预约选择好观影时间后付款，即预约成功。价格在几十元不等。
过程见视频
电影放映前用户须到店，打开小程序扫描观影厅门外上方的二维码，观影厅的门才能自动打开。用户进入观影厅的同时，厅内灯光变暗，所选的电影自动开始播放。待电影播放结束后，观影厅的灯光会自动变亮。
来的客人主要还是周边用户，一是喜欢青柠影咖内有各种主题包间风格，适合年轻人，二是全程自己约片的自主性很高，免去了传统影院排队购票、排队检票、观影受到邻座干扰、周边环境影响、拘束无自由等体验。店员告诉虎哥，其实来的最多的还是情侣。
体验多啦A梦的风格影厅
没有服务人员的监督，无人观影厅里的设施设备遭到了人为的破坏应该怎么办呢？青柠影咖CEO钟超表示系统采取了一些机制。比如观影结束后，会有打扫卫生的阿姨对客户使用过的包间进行信用评分，如被视为不良记录，将影响其下次入场，严重者会扣押押金。
虎哥看到，青柠影咖的无人电影院内其实还是有2个服务人员，分别是保洁阿姨和饮料师。
青柠影咖CEO钟超表示，无人值守系统并不意味着完全没有人，而是减少了店长、收银员、荐片员、服务员等，研发无人值守的初衷是希望利用新技术更好的服务用户，服务门店投资者，以此创造全新的高效率的观影方式。
无人影院是一门好生意吗？
传统门店进行客户接待，不仅流程复杂，且在人力成本上每家店至少需要1名店主，1名收银员，1名服务员或荐片员，1名饮料师，1名保洁，总共需5名员工。如果超过10小时经营或者开通宵，以上人员数量就要翻倍，以便换班。人力成本其实较高。
青柠影咖的龙潭寺无人店其实是经过改造的传统影咖。这个店2年多以前设立，也是成都市青柠微影科技有限公司的试点店面之一。
这家公司专注于点播影院，成立于2014年，用户自由选择观影内容，进行小影厅式电影体验。旗下品牌青柠影咖通过自建和加盟在全国已有350家门店，覆盖24个省、市、自治区，是国内门店数最多，规模最大的点播影院连锁品牌。
部分团队合影，中为钟超
身为前极米科技CTO、现青柠影咖CEO，钟超去年开始觉察到无人零售店面的风潮会来临，为此耗时1年独立研发UMS无人值守系统，1.0版本早在2个月前已悄然在成都龙潭寺店和建设路店开始内测，2个月内测新增2000多用户注册量。7月12日，这一系统已经正式面向全国渠道发布。目前其300多家店面将大部分改成无人值守店。
以青柠影咖的龙潭寺店为例，根据今天演示的增长数据，有人店面改为智能无人店面之后，每天放映场次、新增用户有超过4倍的增长，而收入方面因为考虑到促销成本的因素，日增长也超过了1.6倍。此外因为减少了人工，可以节省大量人力成本。
无人影院模式不仅使客户观影流程简单化，并且在用户体验上也会更近一步。门店只需要1名饮料师，1名保洁，总共2名员工，其他流程均可用技术手段去解决，且能支持一天24小时不间断开放。
未来无人影院会是怎样？
从消费者的角度，无人店最大的优势就是方便、快捷，花钱买便利的消费习惯在90后、00后体现的尤为很明显，因此24小时无人影院的体验会更加受到年轻消费群体的青睐和追捧。而未来无人影院会变成什么样的形态呢？
1、技术升级：
青柠影咖UMS无人值守1.0版本整体来说实现了物联网技术，功能和步骤简单易操作。
青柠影咖CEO钟超谈到了产品迭代的未来，“1.0版本主要实现了简单的自动开门、自动开熄灯、自动播放电影，我们正在研发的2.0版本会接入智能自开式门锁，感应式灯光系统，智能遮光系统，联动屏幕体系，厅内芳香系统等，到3.0会加入更多AI、AR、智能机器人等全智能化点播影院观影体验。”
青柠影咖全国数百家门店使用的财务系统、点播系统以及播放系统，均是其独立研发而成，并紧跟市场前沿趋势不断优化、升级，而通过与极米无屏电视、物联网厂商等合作，硬件设备之间从底层上具备了更加好的集成功能。这就和第三方开发的无人店面智能系统有了很大区别。
2、行业变化
年轻人喜欢各式风格的影厅
青柠影咖自主研发的无人值守系统的发布，目前属于整个点播影院行业的首发和唯一，对于点播影院行业来说意味合作什么？
从投资者的角度，青柠影咖的UMS无人值守系统可帮助传统门店转型，按照主要的一种合作模式，平均一个影厅改造下来不到1千元。它的应用场景多，+O2O，+广告，+社群，+娱乐，+VR，未来可以作为年轻人的娱乐新空间。
加盟品牌会存在对加盟门店监管不力、掌控不足等问题，而加盟门店一旦接入无人系统，门店的运营情况、营业额及用户数据将通过后台及时反馈到青柠，青柠也能第一时间根据市场情况采取措施做出正确反映。除此之外，青柠也能实时向用户推送活动和推荐大片，帮助门店增加用户粘性，高效高回报运营门店。
从中国电影市场的行业角度，UMS无人系统的大规模应用将比传统影院更能有精准的数据分析能力，比如能实时监测用户的电影类型偏好、详细的用户画像、用户反馈和评价、实时票房数据等。这些大数据的采集，整合和分析，能帮助中国电影行业更直观、精准的了解行业动态和风向，并为行业发现新的机遇，创造新的价值。
国家新闻出版广电总局近期已经出台了《点播影院、点播院线管理暂行规定（征求意见稿）》，预计在今年会正式推行，其中国内部分企业已经有意申请点播院线。
关注上述政策进展的钟超表示，我国的点播影院还是新兴行业，青柠影咖愿意不断去创新改变，并引领行业健康快速发展。未来1年青柠影咖计划在全国合作投资1000家部署UMS无人值守系统的点播影院，并以城市商圈为主要分布地点。
