5月26日，杨女士在社交平台发布视频称，她在25日搭乘春秋航空公司的航班从西安返回宁波。落地后发现托运行李中一条价值一万两千余元的金手链不见了。奇怪的是，该金手链的内外包装完好无损。

目前，宁波市公安局机场分局已接到杨女士的报警，并受理此案。杨女士表示，她原本不打算托运行李，但在过安检时因行李超重被要求办理托运。抵达宁波后，她看到行李箱的密码锁完好无损，便直接带回家。到家后立即打开行李箱，发现首饰盒中的金手链袋子是空的，于是迅速报警。

杨女士最初向西安当地警方报案，经过调取监控确认，在通过安检时金手链还在包内。她还提供了一份与春秋航空公司工作人员沟通此事的通话录音，显示西安警方也向春秋航空确认了这一点。随后，杨女士按照建议向宁波警方报警，宁波市公安局机场分局于5月26日受理此案，并给予杨女士受案回执。

杨女士继续与春秋航空客服联系。根据通话录音，春秋航空表示内部进行了全流程核查，但没有找到丢失的金手链。航空公司表示，虽然杨女士声称丢失物品价值一万两千余元，但行李在托运过程中无法确定具体物品内容，且安检不属于航空公司负责范围。

春秋航空相关负责人表示，公司正全力配合警方侦破此案，并承诺如果杨女士选择去西安报警，将为其提供免费往返机票。