近日,有网友发文称南京景枫中心某楼层指示牌标注“此处仅有女卫生间、家庭卫生间和无障碍卫生间”。“仅有女卫生间”的说法引起了一些网友的质疑,他们担心是否大面积取消了男厕,给男性顾客带来不便。
6月19日,记者前往景枫中心商场实地探访,发现负一楼、二楼、三楼、四楼均设有男女卫生间。随机询问了商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间的看法。一名男店员表示,大家普遍觉得厕所是男女生都有的,但过去一看可能还要找。另一名女店员则认为,现在周六周天女厕所排队情况依然存在,但可以稍微多一点女厕位。消费者舒女士表示,她去的第一个女厕所还在排队,但突然想起旁边还有一个单独的女厕所,不用排队,使用体验很好。
针对网络上的争议,商场工作人员介绍了改造前后的情况。年初调研显示,女卫生间有17间,厕位总计118个;男卫生间有17间,厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约为1:1.15,女厕位少于男厕位。为缓解女卫生间排队问题,商场进行了改造。目前女卫生间有21间,男卫生间有13间,厕位比例约为1.3:1,女厕位多于男厕位。每个楼层的员工卫生间也对顾客开放,至少保障3个男卫生间,其中负一楼、二楼均有4个男卫生间,一楼未设置卫生间。
关于为何不新建厕所而是选择改造,工作人员解释说,由于建筑改造条件所限,排污管道位置无法新增空间。在保障男女卫生间厕位数量合理比例的前提下,将负一楼、二至四楼西厕卫生间改为女卫生间。为了方便男性顾客寻找卫生间,商场还将附近员工卫生间开放,作为补充。
工作人员强调,网上关于景枫中心取消男厕所的说法是谣言,并收到了大量侮辱性私信和骚扰电话。经过三个月运营,客流高峰期卫生间仍然有排队现象,商场也发现了指引不够清晰、卫生不够完善等问题,未来将继续优化。