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出门旅行演出，随身带上心爱的吉他是件非常惬意的事情。但…坐飞机？想得美，当心摔了你的吉他还没人陪你...类似这种事情，在国内外常见于报端，但每次口诛笔伐烟消云散过后，飞机还是那个飞机，可吉他已不是那把吉他了！
笔者也曾带过一把很贵重的吉他上飞机，无论我怎么交涉解释，最终，心爱的吉他还是办了托运。坐在飞机座位上，一颗心却总放不下在货仓里的“她”，这种随风颠簸的煎熬忐忑，想必很多人都经历过。下飞机见到完好无损的吉他，总感觉自己前世就像积了大德似的庆幸。
臭名昭著的美联航，这次又摊上大事了，受此次暴力拖拽事件的冲击，美联航股价大跌6%，市值蒸发13亿美元。还是这家航空公司，在2008年因为一把吉他，美联航损失1.8亿美元的事件。
中国有句古话：多行不义必自毙。但愿通过这个事情，能引起我国航空公司的重视并吸取教训，设身处地的多为携带贵重乐器的艺术家们着想，让他们快乐的旅途，不再变的担心和不安！
田毅2017.4.12
事件回顾：
本月11号从芝加哥出发前往路易斯维尔的一辆飞机上坐满了乘客，上来几名警卫走上飞机，将一名拒绝离开飞机的乘客打得头破血流，甚至一度休克，最后强行赶离飞机...这名近70岁的亚裔男人被至少两名警员拖离坐位时，曾一直发出惨叫，他的头部更疑似撞到隔邻坐位，被拖走时，他的衣衫不整，眼镜也滑落，额头及口部甚至有血...
后来他跑回机舱的时候，一脸惊魂未定，自言自语的说：杀死我算了...杀死我算了...我想回家...我想回家...”
因为摔了一把吉他而蒸发掉1.8亿美元，这家航空公司，依然没有吸取教训...
先来听一下事件当事人创作的这首歌，非常好听哦...
在2008年的一天，一个叫Dave Carroll的加拿大歌手，从加拿大乘坐美联航飞往奥马哈，然而，正当他在芝加哥转机的时候，一件意外事情发生了。
当时，他正坐在飞机上，坐在他身后一个女人的声音引起了他的注意，他从窗户看出去，一下就懵逼了：我擦！这不就是我的吉他吗？？他的这个名贵吉他价值3500美元，看着被别人这么扔，心疼死好么！
他当时马上跟机上一个空姐报告了这件事，那个空姐不耐烦打断了他的话，指着另外一个人说：不要跟我说这个，去跟外面的领导反映吧。于是，小哥又跑去她指的那个人，结果那个工作人员又借故不想管，找借口离开了。没办法之下，他继续找到第三个机场工作人员，可是对方只是敷衍的说她会联系地勤人员，然后就不了了之了。后来，到达目的地后，他开始忐忑的等待自己的行李。当时在将吉他拿到手后，他看到吉他外面的保护硬壳没什么破损，加上他们一群人又很累，于是他就没有将盒子打开看，直接回了酒店睡觉。
然而，第二天当他醒来检查乐器的时候，他才发现...吉他当时真的已经被摔坏了。接下来，Dave就和很多消费者一样，开始了无助的无止境的追求索赔。他花了将近一年的时间，问遍了美联航在纽约，芝加哥甚至新德里的分部，结果一直被踢皮球，所有部门都在推卸责任，
“这事不归我们管”
“你应该致电XX部门”
而毫无疑问的，他要求补偿的1200美元航班优惠卷，最后也被无情拒绝。最后，没办法之下，他只好自己花钱去修复这个原价3500美元的吉他。而最让他痛心的是，这个吉他修复后，再也没办法弹出以前那种优美的音色了。
事情发展到了这里，根据这家航空公司以往的经验，很快整件事就会销声匿迹，这个乘客该干嘛干嘛去，毕竟大家都要过日子，谁会因为这点事一直咬着别人不放？好吧，这也是大多数欺客的大店的心理...
然而，他们这次犯下了一个非常大的错误...这哥们不是一个普通人——人家是一个非常有才能的歌手。在索赔未果还浪费了自己这么多时间后，这哥们已经快气炸了。
他把自己对这家航空公司的愤怒，转化为了创作的灵感。
在接下来，他用自己的创作能力，写了一首叫《美联航摔坏吉他》的歌，还做了一个MV，然后放上了youtube。
再来看一下这首歌的歌词：
我乘坐联合航空公司在飞往内布拉斯加州的途中
飞机从哈利法克起飞，在芝加哥的“奥黑尔”机场转机
在转机时，我身后的一名乘客突然说
“天啊，他们在扔吉他”
乐队成员和我互相看了看，感觉只能用恐怖来形容
在地上搬运行李的动作，就像发炮弹一样
在起飞离开芝加哥之前，我提醒了机场的三名雇员
她们完全一副漠不关心的样子
联航啊，联航
你们弄坏了我的“泰勒”吉他
联航啊，联航
你们真是帮了“大忙”
你们摔坏了它，就应该修好它
是你们的责任，就该承认
我应该改乘别家的航班或开车去
因为联航搞坏了吉他
当我们降落在内布拉斯加州，我证实了我的怀疑
我的“泰勒”吉他成了奥黑尔机场恶性行为的受害者
从此开始长达一年的“踢皮球”、“不要问我”
和“对不起，先生，您可以去别处索赔”的投诉结果
所有航空公司的人，无论从纽约还是到新德里
包括和蔼的Irlweg女士，他们说的最后一句话还是“不行”
听了你们的种种借口，我就像在野外赶鸭子一样
对于你们这种态度，我想说，必须要说
联航啊，联航
你们弄坏了我的“泰勒”吉他……
除了非常动听的旋律，简单粗暴的歌词，这哥们当时还请了两名演员扮演美联航的行李运输工，表演将他的名贵吉他乱扔的镜头...
这可能是美联航历史上最大的公关灾难，当他们知道这首歌存在的时候，头皮都发麻了。歌曲在短短10天之内，已经获得了接近400万的观看量，而且还在快速增长。
于是没办法之下，美联航的负责人只好亡羊补牢，和Dave取得联系，表示愿意向他赔偿维修吉他的费用，并提供价值700英镑的飞行优惠券。 然而，这个有性格的歌手表示：昨天你对我爱理不理，今天的我你高攀不起！他拒绝了美联航的赔款，要求对方将这笔钱捐赠给慈善机构。事实上，这首《美联航摔坏吉他》火了之后，这哥们以及他所在的乐队，已经成了名人，他们乐队的唱片首次开始热销，而他创作的这首歌，也上了在线音乐热销排行榜。美联航拿点赔款相比他们的这些收入，也就不算啥了。
更让美联航糟心的是，这哥们尝到了甜头，已经停不下来了。他表示自己还在创作另外两首关于美联航的音乐视频，尽管他保证说歌词不会对美联航的客服小姐“太刻薄”，但美联航管理层当时估计心情也是非常复杂...
MV里，他对美联航各种调侃讽刺，例如打扮成机场员工的演员互相推卸...
各种虐待行李...
一辆印着美联航字样的工作汽车在他的吉他上来回碾压...
据说，当时这首红遍网络的歌，后来被美联航用做“内部培训教材”，确保“美联航所有的顾客都能在未来得到更好的消费者服务”。
然而....
显然这首歌的教训，还不足以改变这家航空公司的态度...
在8年后，发生了这次的暴力事件。这一次的受害者，是一名医生，他没有作曲的能力，但现场人们拍下的视频，依旧将这家公司推上了风口浪尖。这一次，牵涉到种族，牵涉到暴力，人们已经没有了当初调侃的心态，更多是愤怒。
大量网民在白宫请愿网站发起请愿，要求调查这次的事件，严惩有关人员。
网友们各种责骂，嘲讽。
“当你一个顾客都没有的时候，就不用再担心超售的问题了”
“每5个医生里面，就有4个推荐美联航”
甚至，最著名的色情网站Pornhub也看不过眼，忍不住站了出来在推特上吐槽
而这次的美联航暴力事件，将这家公司当初吉他事件的灾难再重演了一遍：在打人视频和消息被报道后，美联航的估价开始了跳水式暴跌
“当你选择乘坐美联航时，你要有这种准备”
“我被选择成为自愿放弃座位的乘客”
“美联航：我们首先会礼貌的请求你，然后接着就会往死里揍你”
