反映：

早教中心大促后停课

有上千名家长参与购买

2023年，市民李阳给孩子在青岛乐融儿童之家新都心校区报名了早教课，在学校孩子的课上得一直不错。

今年端午节期间早教中心开展特价课包的团购活动，李阳便又花钱办理了12节课时，“这款特价课包是拼团性质，原价在一百多元一节的课程，仅需要花费499元便可享受12节课程，发起人还可以免单。”李阳说道，“这款特价包上线之后，反响很好，一天时间超过一千名家长购买，但不少孩子一节课都还没来得及上，他们就闭店了。”

随后，李阳觉察不对劲便在网上查了一下，发现有不少家长在网上发布类似于“老板已跑路，请家长谨慎购买”的言论。

李阳便联系该机构销售人员，提出要把已经购买的课包进行退费，但销售人员表示排期六个月。

更让李阳气愤的是，当时花费11520元购买的62节课程的课包，孩子一共上了18节课时后，最后销售人员表示只能退2392元。

6月15日，青岛乐融儿童之家早教中心停课的消息瞬间传播开来。

很快，多位家长在线上或者线下进行沟通，组建了微信群，群内成员达到了上千名，群内待退费的接龙金额从几千元到上万元不等，涉及退费总金额达到上千万元。

“他们在青岛一共有四个校区，其中李沧、新都心、崂山校区三个校区法定代表人是同一人，跟北京乐融为加盟关系。”李阳说道。

和李阳同样状况的还有曲丽，因为住在乐融儿童之家李沧店附近，所以给孩子报名了该机构的早教课程，“孩子今年3岁半，在2021年6月份花费了28800元购买了247节课，合同签署为三年，到2024年12月29日到期，目前剩余课时192节。”曲丽告诉记者，这一周她与其他家长一起寻找各种途径维权，花费了大家大量的时间和精力。

找过政府相关部门，但均未能得到有效推进。眼瞅着自己课时费无法追回，曲丽心急如焚。

探访：

三家机构电话打不通

其中两家大门紧闭

6月25日，记者来到位于市北区哈尔滨路88号和达中心城新都心校区门店，只见机构大门上挂着两把锁。

记者透过窗户看到屋内还陈列着各种教学用具，鞋架上还有一排排的学员拖鞋，整个店面并没有被窗帘遮盖。

记者随机询问路过的市民，市民纷纷表示不知情。

“家住附近小区，经常带孩子来这边玩耍，本来还想着给孩子报名，没想到关店了，不知道什么情况。”市民王女士说道。

随后，记者来到位于李沧区的一家门店，这里也是大门紧闭，门上粘贴了一张派出所的联系方式，据曲丽表示，现在家长有任何问题都是直接和派出所联系，校区人员联系不上。

6月24日，记者拨打了青岛乐融儿童之家崂山校区、新都心校区和李沧校区的电话，均未打通。

6月26日，记者通过百度地图搜索发现，目前乐融儿童之家（李沧中心）显示暂停营业，而该机构的崂山中心和新都心中心则显示营业中，记者随后分别拨打该机构的电话均未接通。

据家长告知记者，目前青岛乐融之家崂山中心和李沧中心均被列入“经营异常名录”，原因为通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系。

6月26日，记者了解到，目前青岛和达盛世商业管理有限公司于6月25日已经向青岛乐学都教育文化发展有限公司下达了解除经营管理合同告知函，告知函中显示乐融之家应于4月20日缴纳经营管理费227869.22元，截至目前并未按照约定合同履行缴费义务，请该公司五日内前往公司办理合同解除善后手续，如果逾期不履行还款义务及相关善后事宜，将商铺内物品放弃并充抵部分欠费。

被质疑有预谋“跑路”：

“擅自改变股权结构、

更换法定代表人和股东”

记者了解到， 6月15日，青岛乐学都教育文化发展有限公司发布一则公开信，信中内容为：由于企业近期遭遇到大量的无关投诉，以及网上舆论指责导致经营十分困难，青岛乐融儿童之家的三个校区即日起暂时停课两周，给大家带来不便我们深表歉意。经慎重考虑，决定对下辖经营进行重组。目前校区进入重组阶段，考虑重新组建管理团队，继续经营。重组阶段如家长退费需求，校区将安排专人进行登记。

李阳告诉记者，在2024年6月份北京乐融教育咨询有限公司便给青岛乐学都教育文化发展有限公司发了一封协议终止通知函，内容为：双方于2023年2月1日签署《协议书》。协议约定贵方于山东省青岛市市北区哈尔滨路88号和达中心城甲楼栋二层66-94号商铺利用我司品牌和课程等资源运营新都心校区，为家长和婴幼儿提供亲子早教、婴幼儿照护等服务。现因贵方未经我司书面许可，擅自改变股权结构、更换法定代表人和股东，依据《协议书》约定，上述行为均视为贵方根本违约，我司有权单方提前终止贵我双方协议书及附属其他有关协议。

李阳表示自己已找过多个部门，北京市场监管局工作人员告诉李阳目前已去乐融总校区进行了走访，对职业闭店人的防控措施主要有：

对年龄较大的法定代表人进行预警，不予做变更登记；

对经营风险大的企业，限制登记；

联合街道办和卫健委，对存在经营风险的企业进行监管。目前总校区已无能力管理加盟商。

另外，北京市场监管局工作人员建议李阳及各位家长联系青岛有关部门，及时对加盟校区的原法定代表人和现法定代表人提起相关法律管控措施，及时冻结资金，保护消费者权益。

近日，记者多次拨打了当事人提供的北京校区及青岛校区的相关负责人联系方式但均未打通。

6月24日，记者尝试多次拨打其公开信的电话均未打通。

此前6月21日，乐融儿童之家客服在公众号发布通知，表示将对乐融儿童之家进行新一轮校区重组，可能性包括但不限于校区的面积优化、营业地址的调整。

这些方案都需要更多的评估和研判，同时，该机构也会在教体局的督促和协助下尽快推出转课方案，解决大家当前的问题。

大家的想法可以加客服私信沟通，不管大家是想退费还是转课或者继续上课将及时统计尽快回复。

在爱企查平台，记者查询到，乐融总部的注册公司（北京乐融教育咨询有限公司）有18条风险信息。

在天眼查上，记者看到2024年6月19日已经更新，法定代表人任职11家企业，成立于2015年，位于北京市，是一家以从事商务服务业为主的企业。

通过天眼查大数据分析，北京乐融教育咨询有限公司共对外投资了7家企业，参与招投标项目3次；知识产权方面有商标信息7条，著作权信息22条；

此外企业还拥有行政许可3个。风险方面共发现企业有涉案总金额33.968799万元；开庭公告3条。

律师：

协商不成可提起诉讼

针对此类情况下家长如何维权，山东齐岳律师事务所江永金律师表示，家长可尝试主动与教育机构沟通退费事宜，主张培训机构退还自己已经交纳的学费。在与相关人员沟通协商的过程中，应当注意言之有物，持之有理，并且注意收集相关证据，以备起诉之需。

家长协商无果后，可选择针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理，包括向消费者协会、教育局、市场监督管理局等机关反映情况并主张维权。

在协商、投诉无果的情况下，家长们可以向人民法院提起民事诉讼，通过民事诉讼等司法途径解决相对来说是一种最可行，也是最有力的解决民事纠纷的基本途径。

除此之外，教育培训机构“卷款跑路”，根据不同的案件情况和性质，公安机关决定是否立案并开启刑事诉讼程序。因此家长们应当视案件具体情况决定是否报案，或委托律师代为与办案机关沟通刑事案件进展、沟通了解有关的案件情况。

截至截稿前，记者联系多位家长，家长纷纷表示眼瞅着两周闭课截止时间到了，目前并未有人出面解决，也没有“复课”通知，一直在等官方答复。据家长介绍，每个店多达千人，总共加起来维权家长达到3000余人，目前家长们的维权之路仍在继续，半岛记者也将持续关注。

---------------------

●据半岛全媒体记者 杨阳（文中的曲丽、李阳均为化名）

●校对：孟德宝 审核：小新

◆半岛热线：0532-96663（线索采用后，有奖励哦）

◆联系我们：neirong58（微信）