主播诱导13岁男孩打赏7万 退款争议持续发酵！近日，谢先生向澎湃公众互动平台“服务湃”投诉称，今年5月，他13岁的儿子小风在快手平台上累计向一名游戏主播打赏了7万余元。家人发现后立即联系平台要求退款，但被告知因使用苹果手机充值，苹果公司收取了其中30%的开发者费用，因此快手只能退还70%。

接到投诉后，澎湃新闻先后致电北京快手科技有限公司及苹果（中国）有限公司。快手工作人员表示将上报谢先生的情况，但截至发稿时尚未作出回应。苹果客服则表示不存在退30%的可能性，建议找快手平台全额退款。

据谢先生介绍，5月24日，小风用家长闲置的手机登录快手平台时，刷到一名叫“冯瑞”的游戏主播。该主播在直播间为另一名叫“赵腾腾”的主播收徒，并表示想要成为赵腾腾徒弟需要刷礼物成为守护级别。小风查询后发现成为守护需要300元左右，于是开始充值刷礼物直到成为守护。然而，冯瑞在直播间表示刷的礼物还不够，赵腾腾没有同意收他为徒，并私聊小风。冯瑞在私信中要求小风准备好“跑车”可以加微信，并承诺会录屏给赵腾腾。小风打赏跑车后，冯瑞又表示加不了赵腾腾微信，理由是自己刚才忘记录屏，只能先加他的微信。

聊天记录显示，小风多次催问冯瑞能否成为赵腾腾徒弟，但均被以等级不够为由拒绝。此后，冯瑞只要准备直播就开始私信小风，要求打赏，并表示可以先让小风成为自己的徒弟。小风使用的闲置苹果手机绑定了他妈妈的银行卡，加上他知道手机的支付密码，所以家人并没有第一时间发现小风为主播打赏一事。在冯瑞收小风为徒期间，他始终以赵腾腾收徒为诱饵，引导小风反复在直播间打赏。在小风打赏到限额后，冯瑞又给小风发送网页版充值链接，甚至告诉小风可以微信转账给他，他来帮忙充值。

从5月24日到6月3日，小风累计打赏金额高达73541元，其中6月3日一个中午就充值打赏了4.5万元。6月3日，谢先生家人在使用银行卡转账时发现钱被转走，询问后才知道儿子小风将钱打赏给了游戏主播。谢先生报警后，民警建议先行联系平台退款。快手官方给出了退款步骤，并指出因《苹果开发者协议》中明确规定“为开发者保留70%的销售收入”，因此有30%需要联系苹果官方进行返还。

6月3日至6月5日，谢先生按照平台给出的苹果系统申请退款步骤，向苹果公司申请退款，但两次均遭到苹果公司拒绝。6月6日，谢先生联系平台客服，按要求填写相关资料，被告知因苹果公司收取了30%的开发者费用，快手只能退还70%。谢先生认为，小风的充值金额均由快手平台收取，孩子并未与苹果公司直接交易，发生退款纠纷应当由快手平台全额退款，再由快手平台联系苹果公司退还30%开发者费用。

对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，根据《民法典》规定，8周岁以上未成年人实施的非纯获利益的民事法律行为，需法定代理人同意或追认。13岁孩子未经家长同意的大额打赏，家长有权要求撤销。快手作为服务提供方，应直接处理退款。苹果与快手的商业合作关系属于内部约定，不能以此为由将退款责任转嫁给消费者。用户与快手的服务合同关系独立于苹果的支付服务，快手不能以“苹果收取30%费用”为由拒绝全额退款，这是将商业合作成本转嫁给用户，不符合《消费者权益保护法》中“经营者不得利用格式条款减轻自身责任”的规定。因此，快手平台理应给谢先生全额退款。