一则网友发布的视频在网络上引发关注,视频中提到从贵阳龙洞堡机场飞往兰州中川机场的海南航空HU7359次航班发生了一起令人惊讶的事件。飞机即将关闭舱门时,突然发现有乘客上错了飞机。
发布视频的网友张先生表示,当时飞机一切准备就绪,舱门即将关闭,一名乘务员急忙提醒暂缓关闭,并通过广播询问是否有乘错航班的旅客。不久后,两名乘客在工作人员引导下下了飞机。张先生补充说,他们乘坐的是海南航空的航班,而这两位乘客原本应乘坐春秋航空的航班。
查询“航旅纵横”平台信息显示,7月7日由贵阳飞往兰州的海南航空HU7359次航班最终延误了9分钟才抵达目的地。而同航线的春秋航空9C6122次航班起飞时间与海南航空该航班相差近一个小时。
这一事件引发了众多网友的质疑。按照常理,机场在登机环节有着严格的查票、验票流程,每个环节都设有身份验证和机票核对环节,为何还会出现乘客上错飞机的情况?有网友感叹,如此严格的管理流程却还是出了这样的差错,机场的管理水平确实令人担忧。
记者致电贵阳龙洞堡机场,客服人员称已将相关情况转至航空公司处理。随后记者又联系了海南航空,客服人员表示需要核实此事,并承诺在3个工作日内作出回复。同时,该客服人员解释称,HU7359次航班的延误是由于天气原因造成的。