黑龙江省导游协会的导游潘丽凭借多年在导游岗位上的优质服务，在黑龙江省文化和旅游厅举办的“导游（讲解员）服务之星”评选活动中，荣获2023至2024年度全省“导游服务之星”称号，成为全省30名获此殊荣的导游之一。

导游潘丽（受访者供图）

潘丽在服务方面做到了从业至今零投诉，她以专业的讲解和幽默的讲解方式赢得了众多游客的喜爱和认可。在游客的眼里，她是时刻充满活力的阳光导游，在同行的眼中，她是可爱的大姐。她收获了来自全国及世界各地游客们友谊，也收到了来自各方面的一致好评。

随着旅游业持续升温，黑龙江省坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展，以务实管用的举措、实实在在的行动促进旅游业高质量发展。2023年的冬季，哈尔滨更是凭一己之力带动了整个东北三省的旅游经济发展，并且在旅游服务、景区服务、餐饮、住宿、购物等多方面得到了高度评价，吸引了大量国内外游客。在做好旅游服务的同时，潘丽还积极参加红色研学教育、冰雪文化研学等活动，希望能让全世界更加了解黑龙江、爱上黑龙江。（来源：黑龙江省旅游协会旅游服务质量分会）