经过近两个月的建设，略阳县政府12345便民服务平台基本建成，进入试运行阶段，近日开始受理市民电话，提供在线便民服务。

按照省市的统一部署，略阳县政府12345便民服务平台于2017年11月初开始建设。该平台由县人民政府办公室主办，信息化办公室承建，县移动公司提供网络线路保障，县公安局110台给予技能培训，县政务服务中心负责日常运营服务。在建设过程中，县委政法委、宣传部、组织部、考核办的负责同志多次现场指导，12月20日，县委书记杨瑞良等领导同志来到12345平台调研，要求政府办抓紧后续工作，让群众广泛知晓，尽快正式投入运营。

略阳县政府12345平台初步建成，热线电话已经投入使用，设置6个座席，统一电话号码：2912345（外地拨打加区号0916）。目前为试运行阶段，略阳平台只在正常工作时段受理电话服务，非工作时段请市民直接拨打12345，由汉中市政府热线电话受理后，转略阳平台办理回复。待全市热线整合到位以后，在我县地域范围才可以使用12345短号码。各部门使用的12开头的热线电话也将会逐步整合到12345平台。

略阳县政府12345平台，主要受理群众对县委政府工作的意见、生产生活中的困难诉求、解读政策，同时对外拨打电话开展行风测评。群众紧急事项依然分类拨打110（匪警）、119（火警）、120（急救）。目前仅开通2912345电话，在春节前后还将陆续关联政府网站、政务微信和APP，通过多种渠道广泛受理群众意见和诉求。

在试运行阶段，很多工作还不到位，出现的问题敬请批评指正。问题反馈电话：4831907（信息办）。 （余江报道）