近期,知名护肤品牌珀莱雅因其红宝石系列产品在电商平台宣传中使用“抗老”字眼,引发了公众和行业的广泛关注。据媒体报道,该品牌官方账号在多个电商平台的直播及短视频宣传中频繁使用“抗老”作为主要卖点,而这些产品在国家药品监督管理局的备案信息中却并未包含“抗老”功效。
宣传与备案存在落差:“抗老”字眼从何而来?
据了解,珀莱雅红宝石系列目前在多个平台的旗舰店中均以“抗老”作为关键词进行推广。在直播过程中,主播们更是反复强调“想抗老的姐妹别错过”,引导消费者认为该系列产品具有显著的延缓衰老效果。
专家称抗皱化妆品不能直接宣传抗老 直播热推,涉嫌虚假宣传?
然而,查阅国家药监局备案信息后发现,该系列产品的实际备案功效仅包括“抗皱”“紧致”“舒缓”“保湿”等常见功能,完全没有“抗老”字样或相关描述。也就是说,“抗老”并非备案确认的功效范畴,而是在宣传层面擅自延伸出的“高阶说法”。
为进一步核实情况,记者还通过两家平台的官方旗舰店直播间进行询问,结果得到的答案仍然是“有抗老效果”。这样的说法是否合理合法?是否涉嫌误导消费者?成为了公众关注的焦点。
专家指出:抗皱≠抗老,用词需严谨
针对“抗老”这一说法是否合规,皮肤科专家、化妆品研究领域学者刘玮明确指出,“抗老”是一个高度概括性的词汇,并不能随意使用。化妆品如果经过功效验证,能够实现“抗皱”效果,可以从某种程度上暗示“具有延缓皮肤老化的作用”,但不能直接宣传为“抗老”,因为“抗老”涉及更为广泛和系统的生理过程。
刘玮解释称,“抗老”并非现行化妆品备案体系中独立存在的功效分类,如果厂商未对产品进行严格的抗老功效评估,就在宣传中大肆使用此类字眼,很可能构成夸大宣传或虚假引导。
类似案例已被处罚:林清轩门店曾因“抗老”宣传遭罚
值得一提的是,这并非行业首次因为“抗老”宣传遭遇争议。今年2月底,北京市朝阳区市场监督管理局曾对护肤品牌林清轩做出行政处罚,原因正是其在线下门店宣传普通化妆品时宣称“抗老”,而产品备案中同样并不包含该项功效。最终,该品牌被罚款2.12万元。
业内律师对此也表达了明确看法。北京嘉潍律师事务所合伙人赵占领表示,根据《化妆品功效宣称评价规范》,企业在宣传过程中,必须严格依据已备案的功效进行表达。凡是未通过注册或备案的功效,一旦用于广告或销售引导中,便构成违规行为,甚至涉嫌违反《广告法》第二十八条第二款中关于“误导性宣传”的条款。
赵占领进一步指出,若消费者因误信“抗老”功效而购买产品,最终发现效果与宣传不符,是可以依法追究商家责任并要求赔偿的。
商业宣传“踩红线”频现,消费者需警惕营销陷阱
近年来,化妆品行业在功效宣传方面的“边缘玩法”越来越多,“抗糖”“逆龄”“紧致抗老”“冻龄奇迹”等词汇层出不穷,而不少消费者也容易被这些“高大上”的术语所误导,误以为产品具有类似医美或药物级别的功效。
事实上,国家对普通化妆品的宣传用语有明确限制,只有在完成了功效验证并通过官方备案后,企业才有权使用相应表述。在这种背景下,品牌在未完成备案程序前便抢先使用“抗老”类字眼,不仅扰乱市场秩序,也严重损害了消费者的知情权与选择权。
舆论普遍认为,此次珀莱雅事件暴露出当前化妆品直播营销中“擦边宣传”问题的普遍性。品牌若一味追求营销热度,而无视合规底线,最终只会损害自身声誉,甚至触碰法律红线。
品牌责任与监管并重,才能守住消费者信任
珀莱雅作为国内护肤领域的知名品牌,其产品质量和研发实力曾获得不少好评,但此次因“抗老”宣传涉嫌违规被点名,无疑对其品牌形象带来了负面影响。
公众期待企业在追求市场份额的同时,也能对消费者负责,对宣传用语保持严谨态度。不应为了博眼球而在“功能表述”上模糊甚至欺骗。而监管部门也应继续加大对化妆品宣传内容的抽查与执法,确保每一则广告都经得起法律和事实的检验。
毕竟,对于消费者来说,真正重要的不只是花了多少钱买了一瓶“红宝石”,而是那瓶红宝石到底值不值这个价。