一、把客户当朋友聊
做买卖这事儿啊,说白了就是人和人打交道。您要是见着客户就背产品说明书,人家扭头就走。得学会听对方说话,琢磨他到底想要啥。就像您去菜市场买菜,摊主要是光说"这菜新鲜",您可能没感觉,但他说"今早刚摘的,拿回家给孩子炒着吃保证脆生",您是不是就动心了?
二、说话别绕弯子
那些花里胡哨的专业词儿啊,就跟外语似的,客户听着犯迷糊。您得把自家东西的好处掰开了揉碎了说。比如卖电饭煲,别说"三维立体加热技术",就说"煮出来的米饭底下不糊锅,上头不夹生",这多实在。别怕重复说重点,重要的事儿多说几遍,客户才能记得住。
三、说到心坎里才有戏
人都爱听故事。您要是能说说老客户用了东西之后的变化,比如"张大姐买了这炒锅,现在天天在朋友圈晒她的拿手菜",可比干巴巴说参数管用多了。再时不时提两句"现在买能省三十块"或者"库存就剩这几件了",人心里头那点着急劲儿就勾起来了。
四、催单得有技巧
聊到后头啊,别光顾着客气。得给客户递个话头儿,比如"要不您先带回去试试?"或者"我帮您留两件?"。要是碰上犹豫的主儿,别硬推,换个话茬儿说"您慢慢想,有啥不明白的随时找我",人家反而觉得您实诚。
做销售,还要学会寻找客户,群就是很好的客户聚集地。可以通过潜入一些群挖掘客户。有一些平台,类似木子社群库、找群猫,专门收集整理各种群,都是平台每天自动更新的,可以找到一些需要的目标群。